Frage mal an alle.
Vor kurzem wechselte ich Internet, Festnetztelefon zu O2 und das diesmal direkt im Laden in Frankenthal, wo ich wohne.
Ich war bei einem sehr freundlichen jungen Mann, der mir versprach auf meine Bitte hin, “alles zu versuchen, damit ich meine Festnetznummer” mitnehmen kann. Laut seiner damaligen Aussage wäre das bei Vodafone sehr schwer. Dazu schrieb er sich auch meine Festnetztelefonnummer auf. Anschalttag war der 05. Juni - und tatsächl funktioniert seit dem das Internet, während mein Telefon stumm und unerreichbar blieb. Mehrmals war ich im Shop, erfuhr immer wieder wie schwer und fast unmöglich es wäre eine Rufnummer von vodafone mit zu nehmen.
Nun sah ich im Shop, daß er die Option der Rufnummernmitnahme gestrichen hatte im Vertrag.
Wie ich ihm das jetzt sagte, log er mir glatt ins Geesicht, daß er sich sicher wäre, daß ich dies gefordert hätte.
Wie ich mir diese Lüge verbat und laut wurde, warf er mich aus dem Laden, weil ich ihn anschreien würde.
Vorher hatte ich ihm noch mein Handy in die Hand gegeben um ihm auf dem Display eine mail von O2 zu zeigen.
Dann sah ich aber durch Zufall, daß er es hinten geöffnet hatte, OHNE mich zu fragen.
Nach Schliessen von ihm war dann das Display milchig.
Laut seiner Aussage wäre das schon vorher gewesen. Mir hätte das aber 10 Minuten vorher auffallen müssen.
Ob er das wirklich demoliert hat oder das Handy alt und gerade im falschen Moment zusammenbrach - ich erwäge Anzeige wegen dem Verhalten mir gegenüber.
edit o2_Gerrit 30.07.2024 14:38 Titel aussagekräftiger gestaltet
