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Zugangs PIN fehlt / Homebox 6441

anni310
Rang
Auch ich habe seit einigen Tagen eine neue Homebox 6441. Auch ich habe keinen Zugangs PIN erhalten. Und auch ich kann niemanden erreichen. Die telefonische Wartezeit dauert ca. 45 min! Ich bin nun den 3. Tag ohne Internet und steuere auf eine Reklamation zu da ich das I-net auch beruflich brauche. In der Hoffnung, dass hier irgendjemand helfen kann: Meine Kundennummer: 17259792

Genervte Grüße

Anja#

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Lösung von o2_StefanX 14 March 2017, 21:09

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36 Antworten

beatitude
Rang
Ich brauche hilfe mit meine DSL Zugangs-PIN. Ich habe eine neu o2 box erhalten, aber das Internet funktioniert nicht seit gestern ohne Zugangs PIN, und meine Auftagsbestätigung hat kein PIN. Ich habe versucht meine Kunden Nummer und Kennwort per PN zu senden aber geht nicht. Bitte hilfe

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Einfach auf meinen Namen klicken, dann kommt dort der Punkt Nachricht.

Gruß

Stefan

o2_StefanX
Benutzerebene 7
beatitude schrieb:

Ich brauche hilfe mit meine DSL Zugangs-PIN. Ich habe eine neu o2 box erhalten, aber das Internet funktioniert nicht seit gestern ohne Zugangs PIN, und meine Auftagsbestätigung hat kein PIN. Ich habe versucht meine Kunden Nummer und Kennwort per PN zu senden aber geht nicht. Bitte hilfe

Du kannst mir keine PN senden weil ich dir nicht folge. Bei dir wurde aber auch keine neue PIN vergeben. Die vorhandene auf Seite 2 der Auftragsbestätigung aus 06/2013 ist weiterhin gültig.

Gruß

Stefan

beatitude
Rang
Den Auftragsbestätigung mit PIN habe ich nicht. Trotzdem danke.

Können Sie bitte mein Konto heir für mich löschen? Danke 

blue_screen
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Wenn du die Auftragsbestätigung von 2013 weg geworfen hast, findest du ein PDF vom Brief im Briefarchiv von "Mein O2".

beatitude
Rang
Danke schön. Kannst du bitte meine Name für mich ändern. Ich dachte hier die andere Leute sehen nur meine Benutzername aber nicht meine Name und Nachname. Ich wurde T###o M####e zu Taurus 23 ändern bitte. 

blue_screen
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Nur du siehst deinen eigenen Namen, alle anderen sehen nur "beatitude". Der Name kann nicht geändert werden.

beatitude
Rang
Ok danke, Ich dachte alle anderen sehen meine Namen. 

NNiedrig
Rang
hallo, ich habe meinen Freischaltungstermin gehabt heute und habe jetzt auch endlich ein Signalempfang am Router. Jetzt habe ich aber das Problem dass dieser eine Zugangspin haben möchte. Diese habe ich jedoch nie erhalten.. Können Sie mir da helfen?

Snipy.X
Rang
Hallo Stefan,

kannst du bitte mir helfen 

ich habe auch kein Zugangs-PIN bekommen.

Tomthebeard
Rang
Hallo Stefan,

kannst du bitte auch mir helfen

auch wir haben keinen PIN erhalten (Anschluss läuft auf den Namen meiner Frau).

Danke+VG

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