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Servus zusammen,was muss ich anstellen, dass meine neue Prepaid-SIM-Karte in meiner Vertragsverwaltung unter meino2 angezeigt wird?Aktiviert ist die SIM-Karte bereits.PS. Die Bestätigung der Mailadresse funktioniert auch nicht...??? Besten Dank und sonnige Grüße

Hallo, ich habe eine MyHandy Vertrag und würde mich hier gerne registrieren. Leider ist mir die Vertragsnummer nicht bekannt, auf keiner Abbuchung, keiner Zahlungserinnerung oder oder ist diese notiert.Bei den Kontaktaufnahmen per Internet komme ich nicht weiter, da ich mich einloggen soll. Können Sie mir bitte weiterhelfen ? Und mir die Vertragsnummer mitteilen ?

Hello, my sim card was locked because I entered my PIN incorrectly 3 times. I need to restore it but I lost my PUK code and have no access to my account on o2.  I can't solve my problem via hotline as I don't speak German.  Can you helpme? Edit o2_Flo: Topic moved // 14.8.23

hi , i owna mobile number for more than 5 years and i tried to recharge my account like 100 times since Thursday using my master card , my Visa card and even paypal and i always get an error although in the last trial using paypal I received a confirmation message from my bank that the money was withdrawn from my accountappreciate if you can help me with 3 things :1- how to make sure that the line doesn't get closed as i use it when ever i'm back to the EUsince the i can't recharge the account2- how to contact the support who doesn't chat except in German while  I can't call there international number  as i'm outside EU3- how to confirm if the money was already received from my paypall account kindly only   EDIT: verschoben von Mobilfunk in English:mobile   o2_Maria, 10.08.23,  20:34 Uhr

I have just ordered a postpaid Sim card last Monday and I received a confirmation in my E-mail with the Auftragsnummer. Today, I received a letter by post with a welcome message and 2 flyers. One was for the instruction on how to activate the sim card and the other for another service. The thing is, there is no sim card sent within this package. Will I be receiving a separate package/mail with the sim card?

Hi, I’ve used the online form to terminate my contract and I will now send it by fax too, but I was wondering what “Rufnummer” stood for. I put my mobile phone there, is it correct?  Edit o2_Ines/12.08./13.15 Uhr. Verschoben aus Mobilfunk: Vertrag&Tarife in Englisch o2Community: Mobile

Guten Tag, morgen ist es soweit und der Techniker kommt. Leider musste ich diese Woche auf Montage ins Ausland, aber meine Freundin würde den Techniker die Tür öffnen. Stellt das Probleme da ?  Mit freundlichen Grüßen 

Liebes Support Team,könnt ihr bitte IPv6 für meinen bestehenden Kabel Vertrag aktivieren?Vielen DankMelo

Hallo Ich habe hier extrem schlechte Internetgeschwindigkeiten trotz 4G/4G+ ich habe auch schon eine störung gemeldet aber höchstwahrscheinlich wird o2 nix finden können! Bei dem Homespot ist das gleiche der Fall! Ich nutze das Google Pixel 6a! Was kann nun gemacht werden?  

Hallo O2 Team, Mein Partner Vertrag läuft in 13 Tagen aus.  Ich wollte fragen ob es noch ein angemessenes Rückholangebot geben wird oder ob ich mir tatsächlich einen anderen Anbieter suchen muss. Aktuell zahle ich für 14GB 9,50 € und mir wird ein Angebot gemacht mit 15GB für 12,99€. Das ist leider nicht verhältnismäßig.Ich würde auch gerne einen größeren Tarif nutzen (zb 25GB) allerdings gibt es da kein gutes Angebot inkl. Connect Option. Die möchte ich aber weiterhin nutzen.  Bitte geben Sie mir eine Rückmeldung. MfG Denise 

Hallo, Ich habe vor Kurzem mein Handy ausgetauscht. Ich habe alle Apps rübergezogen. Seitdem habe ich allerdings kein Zugang mehr zu meinem ungarischen Konto. Ich habe meine Bank bereits kontaktiert und die haben die SMS zur Registrierung rausgeschickt, aber bei mir kommt die SMS nicht an. SMS aus Ungarn und aus dem Freundeskreis hier in Deutschland bekomme ich, das habe ich bereits ausprobiert. Ich weiß nicht woran es liegt, dass ich die SMS der Bank (aus Ungarn) nicht erhalte. Die Bank meint sie haben es auf die SIM-Karte geschickt, aber wie gesagt, es kommt nichts an.Können Sie mir bei der Problemlösung bitte behilflich sein? Mit freundlichen Grüßen,Adam Edit: o2_Dennis 02.08.23 / 22:23 Uhr / Thema verschoben: Digitales Wohnzimmer → Mobilfunkdienste  

Hallo ins Forum, nachdem ich im Mai einen Home XXL Kabel gebucht hatte, wurde mir an der Hotline erklärt, dass ich meinen bestehenden Handy-Vertrag mit 50%-Vorteil einrichten lassen könnte, selbst ein sehr ansehnlicher Preis wurde mir von zwei unterschiedlichen Hotlinern genannt.Heute wollte ich das Thema an der Hotline mal in Angriff nehmen und den bestehenden Vertrag, der am Ende seiner Mindestvertragslaufzeit ankommt, anpassen lassen. Die Vorschläge waren allerdings allesamt teurer als die aktuelle Zusammenstellung und vom 50%-Vorteil war auch nichts mehr übrig abgesehen von der Info, dass das nicht ginge.Jetzt bin ich etwas verwirrt und frage mich, was denn nun stimmt: 50% machbar oder nicht machbar? Liebe GrüßeMartin

Guten Morgen, ich habe am 06.07.2023 mit der Online-Bestellung eine Rufnummermitnahme aufgegeben. Diese wurde zum Tag der Kündigung datiert (mit ggf. einem Tag Verzögerung). Nun habe ich eine E-Mail erhalten, dass die Portierung zum 28. erfolgt. Ist dies ein Irrtum oder wurde die Portierung schlichtweg vergessen?Mit freundlichen Grüßen 

Würde gerne meinen Anschluss updaten .finde aber keine Möglichkeit habe 50mb hätte lieber 250-1000 gibt es da ne Möglichkeit ? Edit o2_Sven 06.08.2023/14:51: Verschoben vom Wohnzimmer zu o2 my Home: Vertrag & Tarife

Guten Morgen,ich habe aktuell einen O2 my Home L Flex Tarif von Anfang 2020 mit noch 100MBit/s und würde gerne auf den aktuellen Tarif mit 250MBit/s umsteigen.Wenn ich den Neukundenrabatt bekommen kann, dann auch gerne auf den O2 my Home L (ohne Flex) 😉Könnt ihr mir ein Angebot machen? Viele Grüße PS: Verfügbarkeit ist gegeben und nötiger Router vorhanden

Hallo, ich habe am 01.07 die Mitteilung bekommen, dass mein Home Auftrag angenommen wird. Mir liegt lediglich eine Auftragsnummer vor und mehr nicht. Dass mein Router nicht geliefert wurde sondern direkt an o2 zurückgesendet wurde (laut DHL) wurde mir auch nicht mitgeteilt. Ich bekam heute nach Wochen eine SMS ich solle gemäß des Freischaltdatums am 01.08 die .MAC Adresse des routers angeben. Welcher Router??? bei myo2 kann ich mich in der App nicht anmelden, Live Whatsapp funktioniert nicht, die Hotline Nummer ist scheinbar auch seit Tagen nicht mehr besetzt. Hilfe.

Ich nutze einen TL-MR6400 Router, der keine Cell ID angibt.Laut cellmapper.net werde ich womöglich vom Mast eNB ID 60553/ 20, Römerstraße, Gellep-Stratum, Krefeld, Nordrhein-Westfalen, 47809,  eNB ID 64524,  Rheinuferweg, Wittlaer, Stadtbezirk 5, Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, 40489 oder eNB ID 61876 / Castellweg, Gellep-Stratum, Krefeld, Nordrhein-Westfalen, 47809 abgedeckt. Deswegen habe ich mir mal eine Testkarte besorgt, aber scheinbar wird der Empfang entgegen der Richtungen dieser Stationen besser. Weiß nun nicht, ob sich das Handy dann in die einwählt und der Router in die andere Richtung.   

Halloich habe vor x jahren einen iphone 4 über ebay ersteigert leider mit simlock IMEI xyz Liebe Grüsse Delaloye xyz16.08.2023 14:54 o2_Katja: dem Datenschutz zu Liebe ein wenig anonymisiert/ aus Testberichte verschoben

Einen schönen guten Tag gewünscht. Nun zwei Jahre um, und ich bleibe O2 natürlich treu. Ich möchte meinen Vertrag sehr gerne verlängern. Es ist der mit der 815. Handy brauche ich kein neues. Ich hätte gerne unlimited Daten. Habe ich jetzt auch schon, aber nur 2 MBit. Der mit den 3 MBit würde mir gefallen. Wenn ich diesen für den Preis von dem mit den 2 MBit haben könnte wäre super.Mit freundlichen Grüßen xxxxxxxx@web.de  Edit Vilureef: Emailadresse maskiert! 05.08.23/14:56

Hallo zusammen,Bei mir im Einzugsgebiet wird derzeit von der Telekom Glasfaser gelegt. Ich hätte gerne Interesse daran meinen DSL-Tarif in einen Glasfaser-Tarif umzuwandeln. Gibt es hierzu die Möglichkeit meine Rabatte und Konditionen in den Glasfaser-Tarif mitzunehmen? GrußDanke

Wow aktivierungslink funktioniert nicht mehr, hab vor Monaten gebucht, aber irgendwie hat es nie funktioniert 

Ja, wie in der Beschreibung schon steht, habe ich seit sieben Tagen keine nur eine Bestellbestätigung 

Hallo Zusammen, nach erfolgter Installation des eSIM Profils auf meinem S22 als 2.te SIM kann ich die eSIM nicht aktivieren.Wenn ich in MeinO2 den Button “eSIM aktivieren >” drücke erscheint: SIM aktivierenDieser Service steht Ihnen zur Verfügung, wenn Ihnen neue SIM-Karten per Post zugestellt wurden.SIM-Karten, die Sie von einem unserer Shops oder Händler erhalten haben, können ausschließlich vor Ort aktiviert werden. Hab das ganze nun 3 mal versucht und hätte gerne eine Lösung bevor ich noch mehr SIMs bestelle :-)Danke und Gruß Sven

Hallo Zusammen, wir haben leider seit Gestern das Problem, dass wir nicht mehr angerufen werden können.Wenn uns jemand anruft, klingelt das Telefon nicht und es reagiert nichts.Beim Anrufer Tütet es aber ganz normal, so scheint es als würden wir nicht hingehen. Raustelefonieren geht ohne Probleme.Es handelst sich um einen Festnetzanschluss. Sind derzeit Probleme dieser Art bekannt?

Hallo, wie sind Mobilfunkkunden und uns interessiert ein DSL O2 my Home L FLEX - DSL mit 250 MBit/s.Leider kommen wir auf den O2 Internetseiten nicht weiter, da die Seite mit Adresseingabe und Prüfung nicht funktioniert, in dem sich öffnenden Fenster sind keine Eingabefelder vorhanden, nur die Überschrift ist zu sehen.Seit gestern alles versucht, Windows, Android und verschiedene Browser. Chatprogramm für diese Anfrage auch unbrauchbar.Über Serviceseiten Link kommt auch dieser Fehler:“Die Webseite unter https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz ist eventuell vorübergehend nicht verfügbar oder wurde dauerhaft an eine neue Webadresse verschoben. ERR_INVALID_RESPONSE”Viele Grüße jottp