Hallo!

Sollte es um eine Ersatzkarte gehen:

Durch die Aktivierung der neuen Karte wird die alte automatisch deaktiviert.

Du hast scheinbar jetzt beide deaktiviert.

Nein alles gut habe eine multicard und die alte hatte ich deaktiviert... Waren aber ploetlich bei nicht im Netz registriert....nach dem Neustart des Handys ging die neue dann aufeubmal wieder.... Danke fuer deine Antwort 

Genau! Wenn man eine Multikarte aktiviert oder deaktiviert, dann muss man alle im Netz eingebuchten Sim Karten (bzw. die Geräte) einmal komplett neu starten,

Ich habe das Telefon erhalten aber die SIM-Nr. Und in Stand setzt total zurück, was soll ich jetzt machen
Die Bestellung lautet XXXXXXX634

Edit by o2_Tatjana: persönliche Angaben aus Datenschutzgründen entfernt

Hallo @vpcp1973 ,

um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

Bitte melde dich hier im Beitrag unbedingt noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!

Viele Grüße,

Andrea

Moin @vpcp1973, 

ich habe dir gerade noch einmal eine private Nachricht geschickt. Magst du noch einmal deinen Posteingang checken? 

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @vpcp1973, 

bis jetzt hab ich noch keine Rückmeldung auf die private Nachricht bekommen. Konntest du dein Anliegen vielleicht schon lösen?

Viele Grüße, Tatjana

Hey @vpcp1973, 

schade, dass wir nichts mehr von dir gehört haben. Wenn noch Fragen bei dir auftauchen sollten, sag einfach Bescheid. 

Kennst du schon unseren Bereich "Neuigkeiten"? Hier geben wir Tipps rund ums digitale Leben und stellen Neuheiten und o2-Aktionen vor. Schau doch mal vorbei und lass einen Kommentar da. 

Viele Grüße, Tatjana