Anrufer hören bei mir kein Freizeichen (Amt), wenn Sie auf meinem Mobilgerät anrufen. Habe das Telefon bereits gewechselt, der Fehler bleibt. Wer kann helfen?

Hallo @chezprune,

ein solches Problem kann verschiedene Ursachen haben. Um das Problem etwas eingrenzen zu können, wäre folgendes gut zu wissen:

Es betrifft nur eingehende Anrufe oder? (sprich: du kannst problemlos telefonieren?)

Welches Handy oder Smartphone nutzt du?

Hören die Anrufer die Mailbox, oder gar nichts?

Viele Grüße ☺️
Tom

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ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Danke für die Antowrten. Ich habe das Problem nur, wenn ich angerufen werde. Selbst kann ich problemlos telefonieren. Eine Mailbox nutze ich nicht. Die Anrufer hören dann sofort meine Stimme, wenn ich abnheme, aber kein Freizeichen vorher.

Die Rufumleitung habe ich deaktiviert.

Leider ist das Problem weiterhin vorhanden. Die Sim Karte habe ich ja bereits in meinem alten Gerät benutzt. Da gab es dasselbe Problem!

Einer Mitarbeiterin von O2 habe ich das Problem telefonisch geschildert. Sie sagte jemand vom technischen Dienst würde sich melden. Das ist allerdings nie passiert! 

Dies ändert leider nichts. Habe es gerade ausprobiert. Manchmal kommt das Freizeichen, ebenso häufig kommt es aber nicht und es bleibt still.