Hallo liebes o2 Team,
ich habe ein Problem und zwar habe ich 60 Euro (davon -7,49 o2 my Prepaid M) aufgeladen über Tankstelle am 15.08.2021 damit ich nicht immer jeden Monat aufladen muss. Als ich eben bei den Aufladungen guckte sah ich das am 20.08.2021 diese 60 Euro abgezogen wurden laut Telefonat mit der Prepaid Hotline wurde gesagt das es sich um ein System Fehler handelte den es an diesem Wochenende gab und ich die 60 Euro wiederbekomme Über eine Antwort ihrerseits würde ich mich sehr freuen (: Bilder angefügt