Hallo,
meine Ausgangssituation ist exakt die gleiche wie in diesem Post: https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/weitersurfgarantie-bei-vertragsverlaengerung-o2-free-537887
Ich bin dann also dem (schön grün hervorgehobenen) Angebot in der Mein-o2-App gefolgt, doppeltes Volumen (20GB) inkl. Connect- und Free-Option für 24 Monate zum gleichen Preis (€29,99).
In der Auftragsbestätigung fehlte nun wider erwarten der entsprechende Passus zur Free-Option, somit auch in der App.
Ich hoffe, das sich evtl. ein Mod darum kümmern kann, vielleicht klärt es sich ja auch von selbst wie im oben zitiertem Post. Ansonsten schicke ich ungern, aber natürlich fristgerecht, die Tage die Stornierung raus.
Mit freundlichen Grüßen
Jörg D.