Warum O2
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Gelöst

Vertragswechsel jetzt 2 Verträge


Hallo,

ich habe über die Funktion Vertragsverlängerung / Änderung einen anderen Vertrag buchen wollen.

Ich habe meine Rufnummer übertragen lassen.

Jetzt ist O2 der Meinung das ich 2 Verträge habe.

Einmal Datenvolumen 20 GB und einmal Unbegrenzt.

Was soll das? Wie kann man die Tel Nr übertragen,

wenn der alte Vertrag nach Meinung von O2 weiterlaufen soll?

wenn ich über die Funktion Änderung / Verlängerung  gehe,

dann will ich mit sicherheit keinen zweiten Vertrag

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Lösung von Fenfir 22 May 2020, 21:23

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33 Antworten

Ich hatte O2 per Brief eine Kündigung beider Verträge geschickt, und um eine Bestätigung mit den Kündigungs Terminen gebeten.

Anstelle der Bestätigung kam ein Angebot,

Den Tarif den ich ändern lassen wollte,

soll ich um 24 Monate Verlängern,

Den Tarif den ich haben wollte, würde O2 dann sofort Kündigen.

Mal ernsthaft, warum soll ich einen nicht mehr gewollten Tarif verlängern?

Das ist nicht in meinem Interesse.

Da gehe ich dann doch lieber zu einem anderen Anbieter.

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Wieder nicht Verstanden. 
 

Dann kündige und gehe in 24 Monaten zu einem anderen Bieter und zahle solange zwei Verträge! 

Hallo @Fenfir 

Problem ist, daß du aus dem Vertrag nicht rauskommst, wenn O2 nicht zustimmt. Wenn O2 dir anbietet, den 2. VERTRAG (unlimitet) per sofort zu beenden, solltest du den alten Vertrag verlängern und dir in einem Jahr hier im Forum ein neues Angebot für eine Vertragsänderung geben lassen.

Ein Mod könnte vielleicht auch schauen, ob die Möglichkeit besteht, den alten  verlängerten Vertrag früher zu ändern, zu annehmbaren Konditionen. 

Bislang war es möglich, einen Vertrag upzugraden, allerdings ohne Rabatt.

 

@Gmo   warum sollte ich?  ich zahle jetzt für 7 Monate einen Vertrag zu viel.

dann bin ich den Vertrag los. und in 22 Monaten bin ich den Vertrag los,

den ich haben wollte. Dann ist O2 eben einen Kunden los

@Gmo   warum sollte ich?  ich zahle jetzt für 7 Monate einen Vertrag zu viel.

dann bin ich den Vertrag los. und in 22 Monaten bin ich den Vertrag los,

den ich haben wollte. Dann ist O2 eben einen Kunden los

Du zahlst also 29 Monate nach deiner Lösung.

7 * X€ und 22 * Y€

Im anderen Fall zahlst du 24 Monate * Z€, falls du direkt nach Verlängerung kündigst.

Ist eine Frage, welche Lösung du möchtest und eine Frage der Kosten. Kenne deine Tarifpreise nicht. 

Ich denke, du findest die für dich passende Lösung. Wenn du kündigst, am besten per Einwurfeinschreiben oder Fax, das ist am sichersten. Nicht daß eine Online-Kündigung mit Vormerkung  noch schief läuft.

Ich wünsche dir alles Gute.

Gruß

Gmo

 

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@Gmo manche wollen die harte Tour, weil sie ihre Gefühle nicht im Griff haben.

 

Man muß auch beachten, daß ein Partnerrabatt nach 7 Monaten wegfallen würde, da der Rabattgeber nicht mehr bestünde und man zahlt den Listenpreis.

Benutzerebene 7
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Das ist egal, wenn die Gefühle die Logik dominieren.

 

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