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Vertragsverlängerung als Bestrafung für O2-Treue?


Hallo ihr Lieben!

Habe gerade  entdeckt, dass man das iPhone 8 mit 10 GB LTE bereits für 42, 99 Euro im Monat erwerben kann. 

Darauf hin dachte ich mir: "hey als o2 Kunde könntest du davon bestimmt profitieren, denn schließlich wird doch die Treue bei o2 belohnt" - so wirbt man zumindest. Die Realität sieht leider anders aus und ist sehr enttäuschend. Denn als Bestandskunde erhalte ich das gleiche Angebot für satte 59, 49 im Monat. Zudem erhält man bei einer Vertragsverlängerung anscheinend auch keinerlei Rabatte für Studenten oder ähnliches. Wirklich sehr enttäuschend!

Gibt es da denn keine andere Möglichkeit? Sonst bleibt einem Wohl oder Übel nur noch der Wechsel zur Konkurrenz, damit Treue tatsächlich belohnt wird.  

Liebe Grüße

Tanja 

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Lösung von o2_Marike 11 January 2018, 09:27

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31 Antworten

Sehr gute Erklärung :-D

Nein, dann hau raus.

Könnte man das Handy evtl. an eine DHL-Station versenden? Ich bin leider so unregelmäßig zuhause.

Das wäre die in 66809 Halbach-Bilsdorf, Dorfstraße 93.

Guten Morgen,

hast du schon etwas umgestellt?

Kannst du mir den neuen Tarif mit Ablauf des alten Tarifs einstellen?

Aber das iPhone dennoch schon losschicken? Geht das?

Morgendliche Grüße

@o2_Marike‌: Was einem so nach und nach noch einfällt 🙂 :

Leitest du das dann alles in die Wege? Gibt es da dann eine Bestätigungsmail?

Wie lange dauert der Versand vom Handy denn in etwa?

Benutzerebene 4
Hallo @MariGro,

ich hab' noch nichts gemacht ☺️

Für das Handy kannst du auch einfach selbst bestellen unter: Handys & Tablets ohne Vertrag: günstig online kaufen bei O₂. Dort kannst du unter Umständen solche Adress- und Annahmeänderungen machen.

Du fragst:

"Kannst du mir den neuen Tarif mit Ablauf des alten Tarifs einstellen?"

Nein - ich kann dir das zum nächsten Tag oder zum nächsten Rechnungsmonat umstellen. 😉

Hast du sonst noch Fragen oder möchtest du, dass ich dir den Tarif zu den besprochenen Konditionen einstelle? Zu Morgen? Zum nächsten Rechnungsmonat?

Möchtest du das Handy nun selbst bestellen?

Liebe Grüße,

Marike

@o2_Marike‌: Ah, ok - dann stelle ihn bitte zum nächsten Rechnungsmonat um.

Das Handy bestelle ich dann selbst. Dankeschön

Benutzerebene 4
Wunderbar, @MariGro! ☺️ Dann klappt das ja auch bequem für dich mit der Lieferannahme!

Den Tarif kannst du  zum Start deines neuen Rechnungslaufes (ab dem 05.02 über Nacht aktiviert) unter "Mein o2" bewundern und zusammen mit deinem iPhone dann auskosten ☺️ 

Viel Spaß beim endlosen Surfen!

Liebe Grüße,

Marike

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