Guten Tag,
ich habe gestern zwei Mobilfunkverträge verlängert. In den Mails mit den neuen Vertragsdetails ist bei einer Nummer der vereinbarte Rabatt in den Konditionen bestätigt. Bei meinem eigenen Vertrag aber leider nicht. Zugesagt war bei Vertragsverlängerung im Tarif Free M Boost online ein Rabatt von 50 %. Dieser wird nicht ausgewiesen, war aber eigentlich der Grund für die Verlängerung des Vertrages.
Auf die Mail der o2 Kundenbetreuung habe ich dies sofort reklamiert, jedoch bisher keine Rückantwort erhalten. Könnte sich ein Mod dies bitte einmal ansehen?
Vielen Dank und liebe Grüße
Lösung von o2_Tobias
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