Sehr geehrtes O2-Team,
Ich habe heute eine SMS erhalten, im Rahmen der EM einen Datensnack von 10gb für 5,99 € zu erhalten. Gesagt, getan und das Angebot angenommen.
Wenn ich aber nun online auf meine Vertragsdaten zugreife steht dort die monatlichen Kosten lägen bei 5.990 €. Ich hoffe, dass ist ein schlechter Scherz oder nur ein Tippfehler?! Ich bitte dies schnellstmöglich zu ändern.
Mfg
Max
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In meiner Apple sehe ich dazu noch gar nix... EM ging aber gestern los und Bestätigung erhielt ich vor 2 Tagen schon.
am 02 Juni 2016 um 20:06 Uhr bekomme ich eine SMS von O2 von der Nr. 266815 mit dem Angebot während der EM mein Datenvolumen zu verzehnfachen von 200 MB auf 2000 MB für 3.99 €uro ,jeden Monat Kündbar.
Ca. eine Woche später bekomme ich die Bestätigung und Aktivierung des Daten Snacks ,aber nicht mehr wie versprochen mit dem 2000 MB sonder nur mit 1000 MB.
Habe schon mit verschiedenen O2 Kundenservice Mitarbeiter aber jeder sagt mir was anderes und Lösen kann mir keiner das Problem.
Ca. eine Woche später bekomme ich die Bestätigung und Aktivierung des Daten Snacks ,aber nicht mehr wie versprochen mit dem 2000 MB sonder nur mit 1000 MB.
Habe schon mit verschiedenen O2 Kundenservice Mitarbeiter aber jeder sagt mir was anderes und Lösen kann mir keiner das Problem.
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