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MoCoPay????

  • 23 December 2015
  • 7 Antworten
  • 1402 Aufrufe
Lucie84
Rang
Hallo,

heute habe ich meine O2-Rechnung erhalten.

Hier wird u.a. ein Betrag von 4,99 EUR für einen Drittanbieter MoCoPay ausgewiesen --- Ich habe nie etwas von diesem Anbieter gehört!!! Bzw. nichts von diesem bezogen!

Wie kann ich mich nun verhalten?

Kann man dies irgendwie sperren lassen?

Danke vorab.

Lucie

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Lösung von o2_Jessica 23 December 2015, 16:17

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7 Antworten

Sandroschubert
Rang
Auf der Rechnung stehen die Daten wo du das Abo kündigen kannst.

Des Weiteren kann eine Drittanbietersperre gesetzt werden, hier kannst du nachlesen welche "Stufen" es gibt. Schreib einfach welche du möchtest. -> https://

Oder du lässt diese an der Hotline/ im Chat einrichten. Hier kann es aufgrund der Feiertage ein wenig dauern.

Grüße

Lucie84
Rang
Vielen Dank!

Aber dieses Abo ist ungerechtfertigt. Das habe ich nie bezogen.

Ich werde dies kündigen, konnte dort aber eben niemanden erreichen....

Ja, eine Drittanbietersperre möchte ich bitte einrichten lassen. Bitte für alle Stufen, also komplett.

DANKE!

Viele Grüße

Sandroschubert
Rang
Das Du das Abo nicht wolltest glaube ich Dir. Leider ist es sehr einfach sich eins einzufangen, das geht bei Facebook los, über whatsapp, dann gibte es App die Links beinhalten welche solche Abos erzeugen können 😞.

Daher die Drittanbietersperre, ich habe sie und mein Smartphone bleibt davon verschont.

Viele Grüße

Lucie84
Rang
Achso, du kannst diese Sperre nicht einrichten lassen?!

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hallo @Lucie84‌,

soeben habe ich Dir eine komplette Drittanbietersperre gesetzt! ✅

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

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MaxHeller
Rang
Hallo,

heute habe ich meine O2-Rechnung erhalten.

Hier wird u.a. ein Betrag von 19,95 EUR für einen Drittanbieter MoCoPay ausgewiesen --- Ich habe nie etwas von diesem Anbieter gehört!!! Bzw. nichts von diesem bezogen!

Kann man dies irgendwie sperren lassen?

Danke vorab.

Max

bielo
Rang
Ja, aber nur für die Zukunft. Das Abo solltest du dort dennoch kündigen/anfechten/widerrufen.

Such dir eine oder mehrere Sperren aus ( https://‌ ). Ein Mod wird sie dir die Tage dann setzen.

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