WLAN nicht aktiviert- Möchte daher kündigen

LMoin Moin,

wenn Du keine Multimedia Dose am Kabelanschluss hast, kannst Du dich an den Vermieter wenden.

Oder man kauft sich bei eBay selbst einen Adapter. Ein Grund für eine Sonderkündigung ist das nicht.

Im übrigen ist das ein Vertrag für Internet über das Kabelnetz.

Für WLAN braucht man keinen Vertrag und auch kein Internet.

Und Kündigung bedeutet immer zum Vertragsende …

Deine Angaben sind sehr unpräzise und daher ist nicht abzuschätzen ob Du Aussicht auf Vertragsaufhebung hast. Eine Nachbesserung mit 14 Tage Frist muß man immer einräumen.

Hallo @SGR91 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hattest du in der vorherigen Wohnung auch schon einen Kabel-Vertrag ? 
Wurde geprüft, was an der neuen Adresse für ein Tarif möglich ist ? 
Welchen Tarif und welches Modem nutzt du aktuell ? 
Gruß, Solveig 

Oh Gott! Die Leute greifen hier eher Kleinigkeiten auf, als dass sie eine Lösung vorschlagen.

Es ist ein Kabel-Internet-Vertrag. Ich habe O2 auch gebeten, mir zu sagen, welchen Adapter ich bestellen muss. Das konnten sie nicht einmal erwähnen. Also habe ich mir den bestellt, den Sie auf dem Bild sehen. Ich weiß, dass es nur ein Stecker ist, aber ohne weitere Angaben von O2 dachte ich, dass er ausreichen sollte. Leider habe ich keine Internetverbindung.

Ich finde es auch toll, dass die Leute nicht darüber reden, dass O2 mir gesagt hat, dass kein Vertrag auf meinen Namen läuft, als ich am 17.11. angerufen habe, sondern auf Fehler in meiner Nachricht hinweisen! tolle Community.

Was für dich Kleinigkeiten sind, sind wichtige und relevante Hinweise. Und der Unterscheid zwischen WLAN und Internet ist relevant. Man könnte dich auch darauf hinweisen, dass du in einem Forum keinen Vertrag kündigen kannst. Alles kein Grund ungehalten zu werden.

Für andere Kunden ist es nicht nachvollziehbar, was dir am Telefon gesagt wurde. Manchmal hilft sogar nochmal anzurufen, dann sieht der Mitarbeiter vplötzlich andere Informationen.

Ich habe das Gerät ausgeschaltet, weil sich mein Handy manchmal automatisch mit dem WLAN verbunden hat und ich das Internet auf meinem Handy nicht nutzen konnte.

Mir wurde von O2 Fritz Box 6660 Kabel geliefert.

Ich habe jetzt nochmal angerufen, sie sagen, es gibt einen Vertrag auf meinen Namen und das Internet ist aktiv. Aber leider funktioniert es nicht mit dem Anschluss, den ich auf dem Foto habe.

O2 hat mir jetzt in Telefonat auch gesagt, dass sie mir einen Adapter schicken werden. Aber keiner der Anrufe bei ihnen wird jemals per Email bestätigt. Jedes Mal, wenn ich mit ihnen spreche, tun sie so, als hätte das vorherige Gespräch nie stattgefunden, da ich keine schriftliche Bestätigung von ihnen habe.

Und jetzt, wo Sie mir sagen, dass es mit dem Stecker, den ich habe, hätte funktionieren sollen, frage ich mich, ob der Adapter mir helfen wird?

Edit o2_Matze Vollzitat entfernt

Danke.

Ich habe versucht, eine Verbindung zu einer anderen Steckdose in meiner Wohnung herzustellen. Leider das gleiche Problem. Mein Fernseher ist sehr groß und sehr weit weg, so dass ich ihn nicht allein bewegen kann. Ich benutze nie Satellitenfernsehen, sondern nur das Internet, um Inhalte anzusehen. 

Ich habe in meiner Fritzbox nachgeschaut und da steht folgendes.

Edit o2_Matze Vollzitat entfernt

Hallo Matze,

alles klar. Vielen Dank für die Bestätigung. Leider war mir früher gesagt, dass nur ein Adapter nicht versendet werden kann. Hätte man das früher gemacht, hätte man das Ganze vielleicht vermeiden können, da ich o2 bereits am 03.11. über meinen Stecker informiert und um die Zusendung eines Adapters gebeten habe. Ich hoffe jedoch, dass ich das bald endlich per Post bekomme und werde bis dahin warten. hoffentlich funktioniert es.

PS: Es tut mir leid, wenn ich in einigen meiner Antworten etwas emotional war. Die ganze Situation beeinträchtigt meine Arbeit erheblich, da hier bei mir der Mobilfunkempfang nicht so gut ist und Hotspot daher keine große Hilfe ist.

Edit o2_Matze Vollzitat gekürzt

@SGR91 

PS: Es tut mir leid, wenn ich in einigen meiner Antworten etwas emotional war. 

Alles okay, ich kann deine Emotionalität beim dem Thema gut nachvollziehen, da heutzutage ein funktionierender Internetzugang super wichtig ist, daher verstehen wir natürlich, dass die Diskussion zu Beginn etwas hitziger war. Ich finde es aber klasse, dass du das ganze noch mal angesprochen hast und bedanke mich bei dir für deine Geduld. 

Beste Grüße Matze 

Moin,

wie sieht denn jetzt die Seite aus?

Ich vermute eine Sperrdose.

Bitte den Techniker mal fragen was er genau gemacht hat, wenn es dann läuft.

Das Hilft dann auch anderen die auch das Problem haben.

Schon mal ein schönes WE.

Hallo zusammen,

heute war der Techniker hier und endlich lauft es. Er hat mir gesagt, das Verbindung Problem bei Verteiler gab und es hat nichts mit Sperrdose zu tun. Was genau er gemacht hat, könnte ich nicht sehen. Er war im Keller und ich sollte ihm welche Nummer von seiner Gerät teilen (um zu verstehen, am welche Kabel eine Problem gab). Diese Problem könnte ich auch ohne seiner Gerät, auf jeden Fall nicht lösen. Ehrlich gesagt, ich konnte nicht viele verstehen aber bin froh, das ich von zuhause wieder arbeiten kann.

Ich danke Ihnen allen nochmals.