Google pixel 7 Ro keine anrufe zu zu vodafone möglich

Bin nach “Anruf beendet” Recherchen auf dieses Topic hier gestoßen, habe das gleiche Problem mit einem Pixel 6 und Anrufen zu meiner Frau (iphone 14, Vodafone). Sie kann mich anrufen, ich kann auch bei unserem Vodafone Festnetz anrufen, nur ich erreiche sie nicht auf ihrem Handy.

Problem habe ich letzte Woche bemerkt und hab erstmal auf eine temporäre Störung gehofft, Problem besteht aber weiterhin.

Wenn ich VoLTE ausschalte, geht’s. Kann aber nicht der Weisheit letzter Schluss sein, wenn die Handyhersteller das Deaktivieren dieser Funktion nach und nach entfernen.

Falls Du Rückmeldung bekommst wäre ich über ein Update dankbar :)

Hallo @MHofmann,

danke, dass du dich auch hier gemeldet hast, auch wenn es nicht so erfreulich ist, dass du dieses Problem jetzt auch hast.

Ich bin aber zuversichtlich, dass der Fehler bei @7pro nun bald gefunden und hoffentlich auch gleich behoben werden kann. Mit etwas Glück handelt es sich um ein allgemeines Problem und geht dann auch bei dir wieder.

Wenn nicht, würden wir hier auch noch einmal den Weg über ein Störungsticket für deine Rufnummer gehen.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @7pro,

unsere Kollegen von der Technik haben die Verbindungen, die du mir geschickt hattest, detailliert überprüft. Laut Rückmeldung zu deinem Störungsticket wurden die Anrufe auf deiner Seite abgebrochen. Es sieht also quasi so aus, als ob die Anrufe beendet hättest. Der Verdacht ist hier, dass das Pixel, möglicherweise in Verbindung mit VoLTE, diesen Fehler verursacht. In anderen Geräten besteht das Problem ja nicht. Bei @MHofmann ist das offenbar auch der Fall.

Ich weiß, dass diese Antwort unbefriedigend ist, ich hatte mir davon auch mehr von der Störungsmeldung versprochen.

Nur um hier noch einmal sicherzugehen, die aktuellste Firmware habe ihr auf den Smartphones ja sicher drauf, richtig? Die Gesprächsteilnehmer auf der Vodafone-Seite haben auch VoLTE aktiviert?

Viele Grüße

Giulia

@7pro @o2_Giulia 

Danke für Eure Beiträge

Beim Gerät meiner Frau kann ich VoLTE nicht abschalten. Ich werde die Option bei mir nun erstmal aus lassen und beim nächsten Handywechsel nicht mehr zum Pixel greifen oder ab 2/2026 wenn mein Vertrag ausläuft den Anbieter wechseln. Mal schauen was früher eintritt, hab meine Handys immer recht lang ;)

Werde zwischendrin das VoLTE immer mal wieder anschalten zum Testen, sollte sich was ändern meld ich mich hier.

Hallo @7pro und @MHofmann,

es scheint ja wirklich irgendetwas im Zusammenspiel mit o2 VoLTE und den Pixel-Geräten zu sein, was diese Verbindungsfehler verursacht.

Ich forsche da einmal weiter nach, ob ich mehr herausfinden kann.

Viele Grüße

Giulia

Habe mittlerweile die gleichen Nachrichten wie @7pro erhalten.

Erste Nachricht mit "haben die Ursache gefunden..", danach "trotz intensiver Bemühungen konnten wir noch keine Ursache feststellen..."

Was natürlich widersprüchliche Aussagen sind. 

Denke das wird ins Leere laufen, telefoniere weiterhin ohne VoLTE 

@MHofmann @7pro erwartet nicht zu viel, ich musste meinen Unlimited Max damals aufgrund sehr lang anhaltender Probleme in der Telefonie sowie VoLTE kündigen.

Trotz mehrfacher Anfragen in der zuständigen Abteilung (Fachabteilung nenne ich es nicht mehr) bekam ich immer nur zu hören man würde nichts finden und man könne mir nicht helfen.

Also Netzbetreiber gewechselt, nie wieder Probleme gehabt.

Dennoch viel Glück.

Hallo @7pro und @MHofmann,

ich habe heute keine Rückmeldung erhalten und hake daher noch einmal nach, wann mit einer Lösung zu rechnen ist.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @7pro,

ja, das sieht leider so aus. Ich hoffe sehr, dass wir jetzt nicht mehr allzu lange warten müssen.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @7pro,

es ist natürlich schade, dass du dich nun für einen anderen Anbieter entschieden hast, auch wenn ich die Gründe dafür durchaus nachvollziehen kann.

Vielleich sehen wir dich ja zu einem späteren Zeitpunkt dann wieder.

Ich wünsche dir auf jeden Fall ein schönes Wochenende 😀

Viele Grüße

Giulia

Hallo @MHofmann,

eine Lösung habe ich inzwischen leider immer noch nicht, dein Ticket ist weiterhin offen.

Wir stehen in dieser Sache im Kontakt zu Google als Hersteller, und wir und Google arbeiten aktuell eng mit Vodafone zusammen, um das Problem zu finden und zu lösen.

ich bedaure sehr, dass es so lange dauert, aber ich bin hoffnungsvoll, dass der Fehler letztendlich behoben werden kann.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag

Giulia

@o2_Giulia @o2_Paul 

Kann eine positive Rückmeldung geben. Habe eben VoLTE wieder aktiviert und den Testanruf zu meiner Frau gemacht. Konnten ganz normal telefonieren.

Vielen Dank für's Nachfragen bei eurer Technik, es sieht ja nach der Antwort so aus dass es ein Patch für die Allgemeinheit war, hilft also auch anderen Kunden außer mir. 

Merci :)