Und wieder einmal wird mir das urf Upgrade xs abgebucht, obwohl es angeblich deaktiviert wurde. Unter "mein o2" lässt sich das nicht deaktivieren, weil es schlicht nicht auftaucht. Mir wurde also zu Unrecht zusätzlich Geld abgebucht! Service und Zuverlässigkeit sind echt unterirdisch
Edit by o2_Manuela: Beitrag und dazugehörige Kommentare abgetrennt von :
datenautomatik | O₂ Community (o2online.de)
13.12.22, 17:00 Uhr
Hallo
es freut mich, dich nach 7 Jahren wieder in der Community lesen zu können.
Magst du uns bitte kurz auf den aktuellen Stand bringen? Welchen Tarif nutzt du, was genau wurde abgebucht?
LG
Michael
Ich habe den Tatif o2 blue basic für eigentlich 9,99€. Damals telefonisch vereinbart. Nun wird mir jeden Monat 14,99€ abgebucht. In der Rechnung erscheint das surf Upgrade. Das wurde aber abgestellt und ich habe es nie aktiv bestellt.
Hallo,
LG
Hi
sollen wir Vilureefs vorschlag einer Vertragsverlängerung einmal prüfen?
Ist deine Mailadresse noch aktuell`?
LG
Michael
Ich möchte keine datenautomatik. Die brauche ich nicht und ich möchte das Geld nicht ausgeben. Eine vertragsverlängerung möchte ich auch nicht.
Hi
Verzeih die verspätete Rückmeldung, dein Beitrag ist uns durchgerutscht.
Das Surf Upgrade XS habe ich nun zu morgen deaktiviert.
Solltest du dazu noch Fragen haben melde dich gerne wieder hier bei uns.
VG Matze
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