Hi @iCoco,

danke für deine Rückmeldung.  Im Communitybereich kann man das tatsächlich nicht ändern. Dein “mein o2”-Bereich ist mit deinem Communityprofil verknüpft. Wenn du dort die E-Mailadresse änderst, dann ändert sich auch die E-Mailadresse in der Community. Bitte melde dich hier noch einmal, wenn du das gemacht hast.

Gruß, Marco

Hi @iCoco,

hast du die E-Mailadresse schon neu hinterlegt? Ich würde mich über eine weitere Rückmeldung freuen. 

Gruß, Marco

Hi @o2_Marco Sorry, hatte wieder keine Nachricht bekommen und heute erst wieder hier reingeschaut.

Ich habe in meinen hinterlegten persönlichen Daten nachgesehen, die dort hinterlegte Mailadresse stimmt. Ich bekomme ja auch andere E-Mails von o2, Rechnungen u. dgl. Sicherheitshalber habe ich bei meiner Mailadresse noch mal auf “Jetzt bestätigen” geklickt, darauf kommt sofort die Meldung “Ihre E-Mail Adresse wurde bereits erfolgreich bestätigt”. Sollte also eigentlich funktionieren. 

Nochmal kurz zusammenfassend: Ich gehe jetzt davon aus, das der Rabatt “dauerhaft” und “über die gesamte Vertragslaufzeit” bestehen bleibt, und nicht nur für die Mindestvertragslaufzeit. Wörtlich exakt so steht es ja auch auf der Priority Seite https://www.o2online.de/priority/vorteile/friends-offer-50:

Das ist eigentlich nicht misszuverstehen und auch nicht anders zu interpretieren, denn “dauerhaft” bedeutet dauerhaft, und “über die gesamte Vertragslaufzeit hinweg” ist ja was anderes als nur die “Mindestvertragslaufzeit”. 

So wurde das ja auch weiter oben schon kommuniziert (z. B. von @Bollermann).

Um das Thema damit abzuschließen - denn das war ja meine Ausgangsfrage: Ein Tarifwechsel zwecks Rabatterhalt ist deshalb aus meiner Sicht nicht erforderlich.

Danke allen hier für euren Support.

Hi @iCoco,

wenn da schon die richtige E-Mailadresse drin steht, dann bitte ich dich einmal eine andere einzutragen, diese zu bestätigen, danach wieder die einzutragen welche auch drin sein sollte und diese dann abschließend ebenfalls zu bestätigen. Poste hier bitte die Info, wenn du das gemacht hast.

Das mit dem Rabatt verstehst du richtig.  Wir helfen gerne. Wenn du mal wieder etwas haben solltest, dann melde dich bitte wieder in der Community. Wir würden uns auch freuen, wenn wir dich in unserem digitalen Wohnzimmer wiederlesen würde. Schau mal rein. 

Gruß, Marco

Auftrag ausgeführt. ;)

Danke @iCoco!  Bitte poste hier die Info ob es nun klappt oder nicht. Ich hoffe, dass du nun die Benachrichtigungen erhälst. 

Lieben Gruß, Marco

Leider immer noch nicht (im Spam habe ich auch nachgesehen).  Die Mailadresse funktioniert definitiv, ich erhalte laufend Mails. Es ist ein Rätsel. Aber es gibt Schlimmeres.

Hi @iCoco,

danke für deine erneute Rückmeldung. 

Dann weiß ich nicht wie ich dir helfen kann. Auch die Kollegen denen ich das weitergeleitet hatte wissen nicht wie sie das lösen könnten. Es bleibt nur, dass du bitte dauerhaft eine andere E-Mailadresse hinterlegst.

Du hast recht. Es gibt schlimmeres. Ich hätte es dennoch gerne gelöst.

Gruß, Marco

Gelöscht.

(Ich mach mal einen neuen Thread auf, weil die Headline hier nicht zur Frage passt.)

Hallo @iCoco,

ich habe damals genau die selbe frage wie du gehabt und kann dir sagen der Exklusivvorteil wird dich so lange begleiten wie der Vertrag aktiv ist bzw. du selbst ihn änderst: er ist unbefristet.

VG

Hallo, ich bin’s mal wieder.

Es geht noch immer um die Frage, ob ich den Priority Rabatt nach der Mindestlaufzeit verliere, oder ob er bestehen bleibt, so lange ich den Vertrag unverändert lasse - wie es z. B. in diesem und in diesem Thread mehrfach gesagt wird.

In der Zwischenzeit haben mich wieder zwei o2 Mitarbeiter angerufen und mir sehr intensiv erklärt, dass ich den Priority-Rabatt “definitiv” und “absolut sicher” nach Ende der Mindestvertragslaufzeit verlieren werde! Nur wenn ich einer Vertragsverlängerung zustimme, könne man mir wieder ein ähnliches Angebot machen, wenn auch nicht im gleichen Tarif. (Zur Erinnerung: ich hab Free L Boost mit 50 % Rabatt und möchte den auch so behalten).

Das ist also wieder mal das genaue Gegenteil von dem, was hier im Forum mehrfach kommuniziert wurde und wird. Es ist wirklich zum Verzweifeln. 

Kann man denn von o2 nirgendwo eine klare und verbindliche schriftliche Stellungnahme zu dieser doch recht einfachen Frage bekommen?

PS: In den entsprechenden → o2 Priority Angeboten heisst es auch wörtlich, das der Rabatt “dauerhaft” und “über die gesamte Vertragslaufzeit” bestehen bleibt - nirgendwo ist die Rede davon, dass das nur für die Mindestlaufzeit gelten würde:

Edit Vilureef: doppelte Themen zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! 16.12.22/18:10

@Castiel Das ist echt irre. Ich würde dir gern glauben, aber die o2 Mitarbeiter am Telefon behaupten halt genau das Gegenteil! 

Der neue Thread mit passender Überschrift ist jetzt → hier zu finden.

Hallo @iCoco,

ich habe dir hier bereits geantwortet.

Natürlich steht es dir aber frei noch auf die Antwort eines Moderators zu warten was aber ein bisschen dauern kann.

Was die Mitarbeiter dir am Telefon erzählt haben ist nicht richtig.

VG

Die Moderatoren sind wirklich super! Ebenso wie die anderen User hier! Muss auch mal gesagt werden.

Dennoch, ich stehe jetzt wieder vor gegensätzlichen Antworten, und beide kommen von o2 Leuten! Vielleicht kann man ja doch eine Art offizielle Stellungnahme von o2 dazu bekommen?

@iCoco danke für das Lob.

Wirst du bekommen, wird halt eventuell nur ein paar Tage dauern.

Hallo,

Nein kommen sie nicht. Die Anrufe stammen von beauftragten Call Centern, die auf Provisionsbasis arbeiten.  
Du hast hier mehrmals von O₂ Moderator:innen die Bestätigung erhalten, dass dein Exclusiv-Vorteil nach Ablauf der Mindestlaufzeit erhalten bleibt. Also kein Grund nervös zu werden.

LG

Hallo @iCoco 

Solange die Aktion noch läuft gilt:  

• 50 % Rabatt auf Tarif-Grundgebühr (Ausnahme o2 Grow: 15 € Rabatt)
• gültig: gesamte Vertragslaufzeit!

VG Matze.

P.S

Bist du damit einverstanden, das ich den Betreff deines Beitrages anpasse, wir reden hier ja schon lange nicht mehr über das Datenvolumen, sondern über die Laufzeit des Priorityvorteils

Na klar, das macht total Sinn. (Die irreführende Überschrift hier war der Grund, weshalb ich einen neuen Thread aufgemacht hatte. Aber wenn du die überschrift hier korrigierst, ist es freilich noch besser. :)

Und vielleicht bei der Gelegenheit auch den Verweis auf den gelöschten thread (7 postings weiter oben) gleich noch durchstreichen?

Das Verrückte daran ist halt, dass die Anrufer sich mit „o2“ melden. Da kann man ja nicht ahnen, dass die gar keine o2 Mitarbeiter sind. Grenzt ja an Betrug. Aber jetzt weiß ich es, danke auch für diese Info!

Hi @iCoco,

zu wissen, ob es sich um ex- oder intern geführte und beauftragte Callcenter handelt, mag den eigenen Wohlfühlbereich beeinflussen und vielleicht sprechen eigene Erfahrungswerte auch noch eine andere Sprache. Das kann ich nachvollziehen. Die Grenze zum Betrug sehe ich hier aber nicht. Ja, lässt sich leicht von jemanden sagen, der hier im Namen von o2 schreibt. 

Meine Kolleg:innen am Telefon werden aber beauftragt diese Telefonate zu führen. Entsprechend arbeiten sie in diesem Moment für uns und melden sich auch dementsprechend mit o2. 

VG
Dennis

Hi o2_Matze, du wolltest doch noch den Betreff hier korrigieren? :)

Ich habe mal den Stift  gezückt und es geändert @iCoco. Ich denke so passt es.

Viele Grüße Bianca

Da ich die Frage gestellt habe, möchte ich euch heute auch ein Update dazu geben. Nach Ablauf der zwei ersten 24 Monate Mindestvertragslaufzeit sind mittlerweile zwei Rechnungen eingetroffen - und ich freue mich bestätigen zu können, das der Priority Rabatt tatsächlich auch weiterhin gilt.

Ja, ich weiß, das haben hier einige gesagt, und ihr habt Recht behalten! In mehreren o2 Shops im Raum Nürnberg/Erlangen dagegen bekam ich völlig gegenteilige Aussagen. Dort wurde mir gesagt, dass der Rabatt definitiv auslaufen würde, und man wollte mich zu einer Vertragsänderung bewegen. Nicht gut.

Aber egal, ich freue mich, dass die Versprechungen eingehalten werden und der Priority Rabatt weiter läuft.

Hallo @iCoco ,
wir freuen uns immer über ein Update 

Nach Ablauf der zwei ersten 24 Monate Mindestvertragslaufzeit sind mittlerweile zwei Rechnungen eingetroffen - und ich freue mich bestätigen zu können, das der Priority Rabatt tatsächlich auch weiterhin gilt.

Das freut uns! Jetzt weißt du ja, wo du uns findest, solltest du mal wieder eine Frage haben 
Grüße, Matea