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Auslandssperre aufheben

  • August 27, 2023
  • 5 Antworten
  • 109 Aufrufe
A
Besucher:in

Guten Tag, 

wie so einige Kunden habe auch ich das leidige Thema Auslandssperre. Kurz... ich kann mein Telefon weder in der Schweiz noch in Frankreich nutzen (kein Netz).

Mehrfach manueller Einwahlversuch in das Partnernetz hier in Frankreich schlug fehl.

Kann bitte jemand von O2 mich kontaktieren damit wie bei anderen Kunden hier die Auslandssperre des Vertrags entfernt wird?

LG

Lösung von o2_Bianca

Hallo @ann0383,
damit wir die Sperre entfernen können, benötigen wir noch Informationen von dir. Wir senden dir gleich eine persönliche Nachricht über o2_Support. Bitte schau in deinem Postfach nach.
Viele Grüße Bianca

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 27, 2023

    Hallo @ann0383,

    wende dich morgen früh ab um 8 Uhr an den Chat, dann ist das schnell erledigt.

    LG

    -
    Sächsin
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 28, 2023

    Hallo @ann0383,
    damit wir die Sperre entfernen können, benötigen wir noch Informationen von dir. Wir senden dir gleich eine persönliche Nachricht über o2_Support. Bitte schau in deinem Postfach nach.
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 28, 2023

    Hallo @ann0383,
    vielen Dank für deine Antwort auf meine persönliche Nachricht. Ich habe die Sperre nun entfernt eine Bestätigung per SMS ist auch schon unterwegs an dich. Bitte schalte dein Handy einmal komplett aus und wieder ein. Danach sollte alles klappen und sich dein Handy automatisch einbuchen.
    Viele Grüße Bianca

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    A
    Besucher:in
    • ann0383
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 28, 2023

    Es funktioniert. Vielen Dank 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 28, 2023

    Super @ann0383 sehr gerne. Ich wünsche dir noch eine schöne Zeit. Wenn du magst lass uns gerne mit ein paar Eindrücken von deiner Zeit teilhaben. Wo wart ihr im Urlaub.. Zeigt her eure Fotos.. 🙂
    Viele Grüße Bianca

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