Hallo ich habe gestern meinen neuen Mobilfunkvertrag erhalten.mittlerweile 16 Stunden ist es her das ich meine simkarte aktivieren wollte. Bereits mit einem Kundenberater telefoniert , dieser sagte er könnte es nicht beschleunigen 🤷🏻♀️Wielange dauert das denn noch ?
Lösung von o2_Bianca
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Hallo,
es kommt dort bei einzelnen Fällen zu Einschränkungen. Ich weise die Moderation einmal auf deinen Thread hin.
Oder läuft es inzwischen?
Grüße
hi, wenn du dich schon an den Kundenservice gewendet hast,
würde ich erstmal zumindest bis morgen abwarten.
Mehrfach Anfragen über mehrere Wege können auch “Knoten” erzeugen.
Wo wurde der Vertrag abgeschlossen?
Wenn im Shop oder über einen Reseller, sollte dieser die SIM- Karte aktivieren.
Wurde ein späterer Aktivierungstermin vereinbart?
mfg
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community. 
Toll, dass du dich hier meldest. Die Aktivierung einer SIM-Karte kann bis zu 24 Stunden dauern. Hat es in der Zwischenzeit schon geklappt? Hast du die SIM-Karte schon ins Handy eingelegt und es mal aus- und wieder eingeschaltet?
Viele Grüße Bianca
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