Hallo liebes o2-Team,
nach über 10 Jahren Kundenbeziehung fallen in letzter Zeit vermehrt organisatorische und abwicklungstechnische Probleme auf, die mich zutiefst enttäuschen.
Zuletzt, dass eine online bestellte Partnerkarte automatisch (und kurzfristig) aktiviert wurde, obwohl der Support mir zugesichert hat, dass eine “Zwangsaktivierung” erst nach 3 Wochen stattfindet.
Meine Aktivierung der Partnerkarte wurde am 24.07.2020 ohne meine Aktion, mein Wissen oder der Überschreitung der erwähnten 3-Wochen-Frist durchgeführt.
Geplant war die Aktivierung am 01.08.2020.
Bitte um Korrektur der Angelegenheit.
Vielen Dank vorab und viele Grüße
Lösung von Sandroschubert
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