Guten Tag,
ich habe eine neue E-SIM bestellt, kann diese aber nicht auf meiner Apple Watch installieren. Der entsprechende Dialog führt immer zu einem Teil der O2-Website, der lediglich die Umwandlung einer bestehenden SIM in eine eSIM vorsieht. Das ist ja aber nicht einschlägig, bestehende SIMs möchte ich nicht umwandeln, sondern eine bereits vorhandene eSIM einrichten.
Lösung von o2_Vivian
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Hallo
herzlich Willkommen bei uns in der Community!
Hast du die eSIM bereits aktiviert? Schau doch mal hier: Die eSIM - Bestellung und Aktivierung Schritt für Schritt
Wichtig: Um die eSIM auf der Apple Watch zu nutzen, muss diese direkt über die Apple Watch App bestellt werden. Bist du so vorgegangen?
Viele Grüße
Vivian
in der Anleitung wird nicht erklärt, wie die esim auf der apple watch bestellt wird. habe daher ebenfalls direkt eine esim betsellt, sobald ich in der apple watch app mich bei O2 einlogge, kann lediglich die vorhandene multicard umwandeln. eine neue kann über diese weg übrigens nicht bestellt werden. und nun?
Hallo
schau doch einmal hier in dieses Video hinein: eSIM auf einer Apple Watch – Bestellung und Installation
Hilft dir das weiter?
Viele Grüße,
Andrea
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