Mein Handy wurde am Dienstag gestohlen. Direkt im Anschluss habe ich meine Sim- Karte sperren lassen und eine Ersatzsimkarte bestellt. Diese wurde bereits gestern per Post an mich übersandt. Trotzdem ist eine Aktivierung nicht möglich. In “MeinO2” heißt es nur: Die Sim-Karte wird demnächst versandt, obwohl sie längst hier war. Gestern bin ich bei der Hotline durchgekommen, da hieß es, die Aktivierung sollte heute möglich sein, ist es aber nicht. Ich habe bereits dreimal bei der Hotline angerufen, der Anruf wird aber immer unterbrochen, sobald ich meine Nummer eingebe. Ich bitte um sofortige Hilfe. Ich benötige die Sim-Karte dringend heute.
Lösung von Anonymous
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