Habe eine Apple Watch bestellt. Diese wurde am 30.12.19 versandt und ist am 31.12. in Rüdersdorf um 4:10 Uhr im DHL Paketzentrum angekommen und sollte dann zur Zustellbasis transportiert werden. Aber es tut sich nix. Sie hängt dort fest.
Habe heute Vormittag Kontakt mit DHL aufgenommen. Zitat: Wurde ins Zustellfahrzeug beladen. (Lüge? Abwimmeln?)
Aber der Status hatte sich den ganzen Tag nicht geändert. Und wurde logischerweise auch nicht angeliefert (Paketbote ist durch und hatte mir ein anderes Paket für mich gebracht).
Wiederum Kundenhotline. Zitat: Da kann nur der Absender handeln.
Und nun seid Ihr dran liebe O2-ler. Bitte helft mir. Ich ahne Schlimmes.
LG
Dieter
Seite 1 / 1
Habe eine Apple Watch bestellt. Diese wurde am 30.12.19 versandt und ist am 31.12. in Rüdersdorf um 4:10 Uhr im DHL Paketzentrum angekommen und sollte dann zur Zustellbasis transportiert werden. Aber es tut sich nix. Sie hängt dort fest.
Habe heute Vormittag Kontakt mit DHL aufgenommen. Zitat: Wurde ins Zustellfahrzeug beladen. (Lüge? Abwimmeln?)
Aber der Status hatte sich den ganzen Tag nicht geändert. Und wurde logischerweise auch nicht angeliefert (Paketbote ist durch und hatte mir ein anderes Paket für mich gebracht).
Wiederum Kundenhotline. Zitat: Da kann nur der Absender handeln.
Und nun seid Ihr dran liebe O2-ler. Bitte helft mir. Ich ahne Schlimmes.
LG
Dieter
O2 kann erst nach 14 Tagen was machen. Eher nimmt die Post keinen Nachforschungsauftrag an.
Nö, lt.DHL nach 6 Tagen:
“Wenn sich der Sendungsstatus seit mehr als 6 Arbeitstagen nicht mehr verändert hat, kann eine Nachforschung beauftragt werden. Sollten Sie der Empfänger der Sendung sein, empfehlen wir Ihnen zunächst Rücksprache mit dem Absender der Sendung zu halten. So lässt sich i.d.R. eine schnelle Lösung für Sie herbeiführen.”
Kannst mir ruhig glauben.
Am Ende macht das eh die Hotline.
Mag sein, aber das Zitat ist von DHL und somit auch für O2 bindend, oder?
Da ich noch in der Widerrufsphase bin, wird es im Notfall ein Widerruf. Leider.
Mach wie du denkst. Alles Gute.
Aber Danke für Deine Antworten.
Schönen Abend noch.
Ich warte noch bis Montag ab, mal sehen, wie es sich entwickelt. Manchmal geschehen ja Wunder.
Nö, lt.DHL nach 6 Tagen:
“Wenn sich der Sendungsstatus seit mehr als 6 Arbeitstagen nicht mehr verändert hat, kann eine Nachforschung beauftragt werden. Sollten Sie der Empfänger der Sendung sein, empfehlen wir Ihnen zunächst Rücksprache mit dem Absender der Sendung zu halten. So lässt sich i.d.R. eine schnelle Lösung für Sie herbeiführen.”
Die 6 Werktage sind erst nächsten Mittwoch rum,
@Sächsin
Hi, danke für Deinen Post. Der enthält
Gedankenfehler, weil falsch gelesen im zeitlichen Ablauf dieses Threads und
Sachfehler bezüglich Werktage
Mit meiner Antwort bezog ich mich auf den Post von @bielo (14 Tage).
Und mit Montag meinte ich, dass DHL noch diese Chance hat, ein Wunder zu erfüllen, denn ich gehe denen auch weiter auf den Geist. Nur vermute ich, dass das Paket vom Band gefallen ist oder irgendwo in der Ecke liegt oder so. Doch spätestens am Freitag muss ich dann handeln, weil sonst meine Widerrufsfrist verstreicht.
LG
Dieter
@Sächsin
Hi, danke für Deinen Post. Der enthält
Gedankenfehler, weil falsch gelesen im zeitlichen Ablauf dieses Threads und
Sachfehler bezüglich Werktage
Mit meiner Antwort bezog ich mich auf den Post von @bielo (14 Tage).
Und mit Montag meinte ich, dass DHL noch diese Chance hat, ein Wunder zu erfüllen, denn ich gehe denen auch weiter auf den Geist. Nur vermute ich, dass das Paket vom Band gefallen ist oder irgendwo in der Ecke liegt oder so. Doch spätestens am Freitag muss ich dann handeln, weil sonst meine Widerrufsfrist verstreicht.
LG
Dieter
Zu 1. Keine Änderung seit 31.12. (siehe EP) oder hast du dich da verschrieben?
Wie gesagt: Arbeitstage und Werktage - viele kennen den Unterschied nicht. Scheinbar auch DHL nicht.
Weil nur arbeitsrechtlich und steuerrechtlich relevant. Gemeint sind also alle Tage außer Sonn-und Feiertage. Alles andere macht hier keinen Sinn.
Nachdem ich am Samstag eine Beschwerde über den Chat bei DHL aufgegeben habe, bewegt sich das Paket wieder. Mal sehen, wie es aussieht, wenn es heute ankommt.
So, hat sich erledigt. Paketbote war mit Entschuldigung hier. Alles gut.
Hey @matrix3937,
cool, dass dich das Paket noch erreicht hat Gefällt dir die Watch soweit?
Viele Grüße, Flo
@o2_Flo
Ich könnte es einfach sagen: Sie ist einfach nur GEIL. :)
Aber ich werde mich noch an einen Testbericht machen, jedoch warte ich noch auf den e-Sim-Code, der unterwegs ist.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Scanne Datei nach Viren
Tut uns leid, wir prüfen noch den Inhalt dieser Datei, um sicherzustellen, dass sie gefahrlos heruntergeladen werden kann. Bitte versuche es in wenigen Minuten erneut.
" src="https://cdn.jsdelivr.net/emojione/assets/png/1f914.png?v=2.2.7" />
Gefällt dir die Watch soweit?
