Hallo,
Ich bin am 27.12.2023 Opfer eines Identitätsmissbrauchs geworden. Über meinen Account wurde unberechtigt online ein Handy bestellt.
Ich habe bereits mit dem Service von O2 telefoniert. Da wurde mir auch das Formular zum Identitätsmissbrauch geschickt. Das habe ich ausgefüllt und per Fax und E-Mail an O2 geschickt.
Was muss ich jetzt noch zusätzlich machen? In meinem Konto steht immernoch die Bestellung und der myHandy Vertrag zur Ratenzahlung. Das soll umgehend entfernt werden, ich habe keine Bestellung getätigt!
Mfg
Lösung von poales
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