ich habe nach Weihnachten eine Vertragsverlängerung mit Handy (Iphone 5S) durchgeführt.
Dafür habe ich dann auch eine Bestätigung per Email bekommen wo dieser o.g. Rabatt auch bestätigt wird.
Nun mein Problem, dieser Rabatt steht nun nicht in meinem Account.
Der Mitarbeiter in der Hotline meinte, das es wahrscheinlich ein Fehler gewesen sei und dieser rabatt nicht gegeben werden kann.
Ich könnte ja von meinem Vertrag innerhalbt 14 Tage zurücktreten, was ich aber nicht möchte.
Hat jemand dieses Problem schon gehabt.
Grüße
G.D.
Lösung von o2_Carina
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