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Widerruf der SIM nicht durchgegangen?

T
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Hallo michi!

ich habe meine o2 Sim Karte widerrufen lassen, da ich nur das iPhone behalten wollte. Nun habe ich eine Mail von wegen „Willkommen bei Ihrem neuen Vertrag“ bekommen mit den Kosten usw. Ich habe eine Mail mit allen Daten an widerruf@o2.de (genaue Adresse weiß ich jetzt nicht) geschickt und leider nichts mehr gehört, also dachte ich die Sache ist durch. Leider wohl doch nicht.
"Ja was die community angeht ist es ganz lustig hier“ - DieMagischeMiesmuschel, 2022

7 Antworten

Sandroschubert
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Die Mailadresse ist falsch, da solltest du mal in Deine Mails schauen.

Die richtige Adresse findest du in der Tarifmail alternativ hier https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/

Gruß
T
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Benutzerebene 6
Ich sage doch, die richtige Adresse hatte ich nicht mehr im Kopf. Der Widerruf ging natürlich an die korrekte Adresse.
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Sandroschubert
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Wenn du die "richtige" Adresse genutzt hast hast du auch eine Eingangsbestätigung erhalten. Dort steht alles weitere drin.
T
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Ja eben die habe ich bis heute nicht bekommen.
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o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Tim Cook,

liegt dir eine Auftragsnummer zu dem Neuvertrag vor? Ich habe anhand deiner im Forum angegebenen Mobilfunknummer nur einen Tarif von 2017 ausmachen können. Eine weitere Bestellung ist in dem Datensatz nicht ersichtlich.

Gruß,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
T
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Benutzerebene 6
Ja. Kannst du mir fix eine Private Nachricht schreiben?
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o2_Steffen
Hallo @Tim Cook,

wir haben dir hierzu eine PN gesendet.

LG Steffen
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