Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

Widerruf der SIM nicht durchgegangen?

  • October 8, 2018
  • 7 Antworten
  • 99 Aufrufe
T
Mitgestalter:in
Hallo michi!

ich habe meine o2 Sim Karte widerrufen lassen, da ich nur das iPhone behalten wollte. Nun habe ich eine Mail von wegen „Willkommen bei Ihrem neuen Vertrag“ bekommen mit den Kosten usw. Ich habe eine Mail mit allen Daten an widerruf@o2.de (genaue Adresse weiß ich jetzt nicht) geschickt und leider nichts mehr gehört, also dachte ich die Sache ist durch. Leider wohl doch nicht.
"Ja was die community angeht ist es ganz lustig hier“ - DieMagischeMiesmuschel, 2022

    7 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Die Mailadresse ist falsch, da solltest du mal in Deine Mails schauen.

    Die richtige Adresse findest du in der Tarifmail alternativ hier https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    T
    Mitgestalter:in
    • Tim Cook
    • Autor
    • Mitgestalter:in
    • October 8, 2018
    Ich sage doch, die richtige Adresse hatte ich nicht mehr im Kopf. Der Widerruf ging natürlich an die korrekte Adresse.
    "Ja was die community angeht ist es ganz lustig hier“ - DieMagischeMiesmuschel, 2022
    Sandroschubert
    Legende
    Wenn du die "richtige" Adresse genutzt hast hast du auch eine Eingangsbestätigung erhalten. Dort steht alles weitere drin.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    T
    Mitgestalter:in
    • Tim Cook
    • Autor
    • Mitgestalter:in
    • October 8, 2018
    Ja eben die habe ich bis heute nicht bekommen.
    "Ja was die community angeht ist es ganz lustig hier“ - DieMagischeMiesmuschel, 2022
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • October 8, 2018
    Hi Tim Cook,

    liegt dir eine Auftragsnummer zu dem Neuvertrag vor? Ich habe anhand deiner im Forum angegebenen Mobilfunknummer nur einen Tarif von 2017 ausmachen können. Eine weitere Bestellung ist in dem Datensatz nicht ersichtlich.

    Gruß,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    T
    Mitgestalter:in
    • Tim Cook
    • Autor
    • Mitgestalter:in
    • October 8, 2018
    Ja. Kannst du mir fix eine Private Nachricht schreiben?
    "Ja was die community angeht ist es ganz lustig hier“ - DieMagischeMiesmuschel, 2022
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • October 9, 2018
    Hallo @Tim Cook,

    wir haben dir hierzu eine PN gesendet.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica