Warum wurde das Kündigen von Surfupgrades über die App oder über das Kundenportal deaktiviert?

Das finde ich echt ein partnerschaftliches Vertragsverhältnis. Seit der Corona-Krise wurde die Änderungsfunktion/Kündigungsoption 
von Surf upgrades deaktiviert. Wahrscheinlich weil viele Kunden dies option nun ziehen wollen, wegen dem Homeoffice. Ich finde es einfach nur frech, dem Kunden diese einfache Möglichkeit zu nehmen, um ihren Umsatz auf gleichen Niveau zu halten. Kundenservice ist ja so gut wie nicht telefonisch erreichbar. Alles in allem eine berechnete Maßnahme!