Sehr geehrtes O2-Team,
ich habe folgendes Problem:
Für meine Mutter habe ich einen Vertrag über meinen Account abgeschlossen.
Die Karte ist bereits eingetroffen. Sie würde aber gerne ihre Prepaidrufnummer mitnehmen, wie ist die Vorgehensweise?
Muss ich die Karte erst aktivieren? Oder sollte ich vorher eine Rufnummermitnahme beantragen?
Ihre Prepaidkarte läuft auch über O2 (als zusätzliche Info).
Mit freundlichen Grüßen
+3
Die Rufnummerübernahme kannst du überhaupt erst beantragen, wenn die Karte aktiv ist. Vorher klappt das nicht
Vielen Dank für die Antwort.
Habe die Karte jetzt auch aktiviert und online die Rufnummermitnahme beantragt, muss man jetzt noch etwas tun?
Es ist ja von O2 zu O2, sollte daher ja recht unkompliziert sein
Du musst bei der Prepaidkarte noch das Opt-in setzen lassen.
Das kann an der Hotline/Chat/hier im Forum (letzteres kann ein paar Tage dauern).
Der erste Portierungsversuch sollte abgelehnt werden.
Hallo
es freut mich, dass deine Mutter nun auch einen Mobilfunkvertrag bei uns nutzt. 
Ich habe einmal nachgesehen, die Rufnummernmitnahme ist inzwischen abgeschlossen.
Viele Grüße
Vivian
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
