Was klappt online nicht? Wie gehst du vor?

Es gibt ja bei MyO2 die Option der Vetragsverlängerung, da kann man ja einen Tarif wählen und ein Smartphone. Nachdem ich alles eingegeben habe und die Bestellung abschicke kommt eine Meldung, das es Technische Probleme gibt und es deswegen nicht geklappt hat.

Passiert das auch in der App? Falls ja, sollte man dies dann auch gleich mal prüfen lassen.

Ob im Browser oder in der App, immer das selbe.

Danke dir für die Antworten. Nun heißt es Geduld haben. Ein Moderator wird sich die Tage, vermutlich ab Montag, hier melden und dir helfen.

Ich wollte nochmal nachfragen, wie es ausschaut

Hallo @Ningen ,

zunächst einmal herzlich Willkommen in unserem Forum.  Schön, dass du jetzt bei uns bist.

Wir machen dir hier gern ein individuelles Angebot zur Vertragsverlängerung. Ich schreibe dich dazu von o2_VVL einmal in einer privaten Nachricht an. Bitte nenne uns dann dort kurz deine Vorstellungen zum neuen Tarif (Datenvolumen, evtl. Handy etc.).

Viele Grüße,

Andrea

Hallo, also habe gestern auf die PN geantwortet mit meinen Vorstellungen. Habe bis jetzt keine Antwort bekommen. Habe nämlich keine Persönliche Kundenkennzahl und habe da auch gefragt, wie ich an diese drankomme. 
 

Mit freundlichen Grüßen 

Ningen

Bitte hab etwas Geduld, hier sind viele Anfragen.

Hallo @Ningen ,

die Kollegen arbeiten die Anfragen zu Vertragsverlängerungen alle nacheinander ab, du wirst sicher bald eine Rückmeldung erhalten.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Ningen,

schön, dass wir ein attraktives Angebot für dich unter @o2_VVL gefunden haben.

Vielen Dank für deine Treue.

Übrigens, schaue doch einmal unseren Testbericht zum Huawei P30 Pro von @wartech24 an. Wir freuen uns dort auf deinen Kommentar zu deinen eigenen Erfahrungen mit dem Handy.

Liebe Grüße,

Tobias