Habe bei o2 zwei Verträge bei o2 (Hauptvertrag o2 Free M plus, Zweitvertrag o2 Free S Boost Plus). Am 03.10.2021 habe ich von o2 eine Email bekommen, dass meine zwei Verträge verlängert wurden zu teureren Konditionen (obwohl ich keine Zustimmung gegeben habe).
Für den o2 Free M plus Vertrag habe ich eine Benachrichtigung heuer bekommen, dass o2 als Dankeschön für meine Treue meinen auf 24 Monate begrenzten Rabatt in Höhe von 20,00 EUR für den Tarif o2 Free M plus dauerhaft verlängert.
Bei der Verlängerung steht eine Grundgebühr von 34,99 EUR drinnen und ein Nachlass von 19,00 EUR. Also zahle ich jetzt mehr als wie mir o2 mit dem dauerhaften Rabatt in Höhe von 20,00 EUR mitgeteilt hatt. Weil da würde ich sonst nur 14,99 EUR zahlen.
Hauptvertrag spätester Kündigungstermin wäre der 01.09.2021 gewesen. (Den habe ich nicht gekündigt da mir ja o2 den Dauerhaften Rabatt in Höhe von 20 EUR eingeräumt hat wovon ich jetzt nichts sehe).
Bei dem Zweitvertrag (o2 Free S Boost Plus) habe ich seither 14,99 EUR (Grundgebühr 27,49 EUR und Nachlass von 12,50 EUR) bezahlt und mit der Vertragsverlängerung zahle ich auch 15,99 EUR also auch wieder mehr als wie seither.
Zweitvertrag spätester Kündigungstermin wäre der 28.03.2022 gewesen.
Warum werden Nachlässe eingeräumt und das einen schriftlich mitgeteilt, wenn sich o2 nicht daran hält? Geht man so mit langjährigen Kunden um?
Vorallem auch warum wird der Zweitvertrag einfach verlängert auch ohne Zustimmung?
Ist das die neue Praxis von o2?
Fühl mich echt von o2 verarscht!
