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Vertragsverlängerung mit Rabatt


Hallo O2 Team,

ich habe bisher einen O2 Free S (2018) Vertrag für mein Smartphone, mit zusätzlichem Rabatt auf die Monatsgebühr.

Da ich das im Vertrag enthaltene Volumen und freie SMS / Telefonie nur sehr begrenzt nutze, ist ohne den Rabatt für mich ein Basis-Vertrag mit Einzelabrechnung Vorteilhaft gegenüber einem Volumen-Tarif.

Könnt ihr mir einen neuen Vertrag oder die Weiterführung des aktuellen Vertrags mit ähnlichen Konditionen anbieten?

Falls nicht: könnt ihr den Umstieg auf einen Basistarif ohne Grundgebühr nach Ende meiner aktuellen Vertragslaufzeit umsetzen?

Ich habe erstmal die Kündigung vorgemerkt, denn zum Normalpreis werde ich weder den aktuellen Tarif weiterführen, noch einen der Tarife wählen, die Online für eine Verlängerung auswählbar sind.

 

Danke & Gruß

MazeZ

 

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Lösung von MazeZ 5 March 2020, 17:41

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2 Antworten

Habe das Thema heute mit dem telefonischen Service geklärt.

Hallo @MazeZ ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Schön, dass du weiterhin Kunde bei uns bleibst. Falls du Anregungen für ein neues Handy brauchst, findest du diese unter anderem bei unseren Testberichten :wink:

 

Gruß, Solveig

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