Hallo, ich habe am 29.05.20 meinen Free M(2018) auf den neuen Free M mit 20GB verlängert. Am 02.06.20 kam dann auch die Bestätigungsmail bisher ist aber keine Umstellung erfolgt und es gilt immer noch der alte Tarif. Ich bitte um Klärung und Umstellung. Vielen Dank.
Vertrag verlängert, aber noch nicht umgestellt
Benutzerebene 5
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6 July 2020
Hallo
ist dein Anliegen noch aktuell, oder wurde der vertrag mittlerweile umgestellt?
Gib uns hier gerne eine kurze Rückmeldung :)
Liebe Grüße,
Alina
Benutzerebene 5
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7 July 2020
- Lösung
Hallo
danke für deine Rückmeldung.
Tatsächlich ist da etwas mit dem Datenvolumen schief gelaufen.
Ich habe zu morgen einen Tarifwechsel angeworfen, der das Problem beheben sollte. Dazu bekommst du morgen auch noch einmal eine E-Mail Und eine SMS. :)
Liebe Grüße,
Alina
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