|
| mein Vertrag mit o2 hat sich automatisch um ein weiteres Jahr verlängert! Ich würde gerne wissen, ob es möglich ist, es für mich zu stornieren, weil ich diesmal einen anderen Vertrag machen möchte. Die Verlängerung ist von 07.01.2021 bis 06.01.2022 |
Edit by o2_Katja: Verschoben aus dem Wohnzimmer
Lösung von o2_Andrea
Zur Antwort springenHallo,
dein Vertrag hat sich automatisch verlängert. Du kannst ihn fristgerecht zu 01/22 kündigen. Storniert wird da nichts.
Du kannst ihn gerne wieder um 24 Monate verlängern.
LG
Hi
herzlich willkommen in unserer Community!
Eine Stornierung der automatischen Vertragsverlängerung um 12 Monate ist nicht möglich aber eine Anpassung deines Tarifes im Zuge einer Vertragsverlängerung.
Wir schauen gerne mit dir gemeinsam nach einem passenden Angebot, falls du online in Mein o2 nicht fündig geworden bist.
Damit wir dir ein passendes Angebot unterbreiten können, habe ich noch ein paar Fragen an dich:
Sobald wir deine Antworten erhalten haben, melden wir uns schnellstmöglich bei dir. Da wir aktuell viel zu tun haben, kann dies einige Tage in Anspruch nehmen, weswegen ich dich schon vorher um Geduld bitte.
Liebe Grüße
Larissa
Hey danke für Ihre Antwort! Mein aktueller Vertrag ist also 20 GB (das ist definitiv mehr als ich brauche) mit monatlichen Zahlungen von 34,99. Wenn es möglich ist, es auf 3 GB zu senken, würde das für mich ausreichen, wenn es natürlich möglich ist.
Für den Austausch erhältst du gleich eine private Nachricht über
Gruß
Antje
Hallo
gern habe ich einmal nachgesehen, was ich dir anbieten kann und dir ein Angebot an die hinterlegte Emailadresse gesandt.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
konntest du dir mein Angebot bereits anschauen?
Viele Grüße,
Andrea
Hallo,
Sie haben wahrscheinlich keine Zeit, deshalb Sie sind zu spät, deshalb möchte ich Ihnen sagen, dass mich das verwirrt hat und wenn wir sowieso Messaging oder SMS oder was auch immer möglich ist, wäre besser für mich und Ihnen einander zu verstehen.
Viele Grüße
Ali
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Du hast recht, aktuell ist bei uns hier in unserer o2 Community viel los. Daher dauert es ein paar Tage länger als gewöhnlich, bis wir antworten. Eine Kontaktaufnahme über SMS ist hier in der o2 Community nicht möglich.
Wenn du lieber über Facebook Messenger mit uns kommunizieren möchtest, ist dies durchaus möglich. Schaue dazu einmal hier: Kontaktmöglichkeiten
Was genau hat dich denn verwirrt?
Sollten noch Fragen offen geblieben sein, melde dich gerne hier erneut.
Du hast übrigens auch die Möglichkeit, dir deine Angebote online unter Vertragsverlängerung anzuschauen. Dort wirst du bestimmt noch fündig.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
schade, dass du nicht mehr bei uns gemeldet hast. 
Ffalls wir dich och noch unterstützen können, melde dich gern wieder.
Besuchst duregelmäßig PRIORITY?
Viele Grüße,
Andrea
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
