Hallo,
ich bin echt sauer. Ich bin jahrelang o2 Kunde sowie meine ganze Familie. Letztes Jahr habe ich meinen Vertrag gekündigt weil ich einen neuen machen wollte bei o2 und die Kündigung wurde mir auch bestätigt. Die SIM Karte läuft immer noch obwohl sie zum 06.02. Diesen Jahres gekündigt war! Ich hab bei der Hotline angerufen und die meinten von mir liegt keine Kündigung vor. Ich habe die Bestätigung der Kündigung nur per Email bekommen und mein Postfach hat sie vor ein paar Tagen gelöscht, aber im System muss das ja schließlich irgendwo stehen das mir das bestätigt wurde! Und als ich im o2 Shop meinen neuen Vertrag abgeschlossen habe wurde mir dieser Termin auch mündlich bestätigt von einer Kollegin. Das kann doch jetzt nicht sein das ich zwei Verträge zahlen darf obwohl ich alles rechtmäßig gekündigt habe.
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springen
