Hallo,
ich befinde mich aktuell im Ausland und habe am Freitag auf das neue Eu-Roaming (6GB) per SMS umgestellt. Die Umstellung sollte laut SMS zum nächsten Arbeitstag ( gestern) erfolgen. Bis jetzt ist nichts passiert und mein zuvor vereinbartes Datenpaket von 1 GB ist verbraucht. Somit kein Internet mehr.
Bitte prüfen. Die Chat Funktion funktioniert nicht (eventuell zu schlechtes Wlan). Danke.
Umstellung auf neues EU-Roaming
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Über was für einen Tarif und Vertrag reden wir hier? Gern mach weitere Screenshots. Ich helfe dir dann. Ich hab es ja auch so umgestellt.
Ich habe den Blue All-in L 4000 MB bisher mit der EU-Option 1 GB (inclusive. Schweiz).
Jetzt möchte einfach die normale EU-Roamingoption haben (ohne Schweiz) dafür aber mit dem gesamten Volumen von 4GB
Jetzt möchte einfach die normale EU-Roamingoption haben (ohne Schweiz) dafür aber mit dem gesamten Volumen von 4GB
Mein bisheriger Versuch in der genauen Abfolge:
Anmeldung und O2
Dann unter Service - Vertrag und Tarif - Ausland und Roaming
Dort dann in der linken Spalte (Basistarif) unten auf "Zu den Optionen" geklickt
Dann lande ich wieder in der Übersicht "Meine O2-Übersicht"
Es geht einfach nicht weiter!
Anmeldung und O2
Dann unter Service - Vertrag und Tarif - Ausland und Roaming
Dort dann in der linken Spalte (Basistarif) unten auf "Zu den Optionen" geklickt
Dann lande ich wieder in der Übersicht "Meine O2-Übersicht"
Es geht einfach nicht weiter!
Hallo noch einmal und danke für Unterstützung!!
Ich habe jetzt einen live-chat mit dem Kundenservice eröffnet. Dort hat man mir versprochen, dass es zu morgen umgestellt wird!
Ich habe jetzt einen live-chat mit dem Kundenservice eröffnet. Dort hat man mir versprochen, dass es zu morgen umgestellt wird!
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