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Gelöst

Umstellung auf neues EU-Roaming

Hallo,

ich befinde mich aktuell im Ausland und habe am Freitag auf das neue Eu-Roaming (6GB) per SMS umgestellt. Die Umstellung sollte laut SMS zum nächsten Arbeitstag ( gestern) erfolgen. Bis jetzt ist nichts passiert und mein zuvor vereinbartes Datenpaket von 1 GB ist verbraucht. Somit kein Internet mehr. 



Bitte prüfen. Die Chat Funktion funktioniert nicht (eventuell zu schlechtes Wlan). Danke. 



Wenn du nicht bis morgen warten kannst, dann buche es für den Preis und lass dir den Betrag erstatten. Ob er wirklich berechnet wird, kann ich nichtmal sagen, denn o2 will ja rückwirkend zum Tag nach Senden der SMS umstellen.



Tarif wurde zum Sonntag nach telefonischer Anfrage ungestellt. Bei mir war das Roaming ab 0:50 deutscher Zeit wieder aktiv. Vielen Dabk o2 für den schnellen Service.



Hallo,

ich befinde mich aktuell im Ausland und habe am Mittwoch (19.07.) auf das neue Eu-Roaming per SMS umgestellt. Die Umstellung sollte laut SMS zum nächsten Arbeitstag ( vorgestern) erfolgen. Bis jetzt ist nichts passiert und mein zuvor vereinbartes Datenpaket von 1 GB ist verbraucht. Somit kein Internet mehr. Jedoch brauche ich es dringend. Können Sie mir bitte weiterhelfen?



Bei manueller Buchung wird das Paket Sonntags rückwirkend gebucht. Ich gehe davon aus, dass man dir in dem Zusammenhang etwaige Mehrkosten erstatten wird.




  1. Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
Versuch es mal im Chat, die können es zu morgen buchen und dir das Volumen zurück setzen.



Habe "o2 Blue All-in M Flex (2015) " als Tarif inkl. 2GB Traffic.



Als ich vergangene Woche in Italien war, war nach 1GB schluss mit Internet und ich konnte blöderweise mein Handynavi nicht mehr nutzen. Dachte eben auch, wie viele, dass die vollen 2GB im Ausland genutzt werden können.



Ich habe in den Tarif-Optionen das "EU-Roaming Flat Promo"-Paket aktiviert. 



An welche Nummer muss ich nun diese SMS mit "JA" senden, um die vollen 2 GB nutzen zu können bzw. wie kann ich das umstellen? Ich ziehe am Samstag für 6 Monate nach UK und benötige dort auf jeden Fall die 2GB Traffik.



Danke ! 



DanielH1011 schrieb:



 Ich ziehe am Samstag für 6 Monate nach UK und benötige dort auf jeden Fall die 2GB Traffik.
in diesen Fall würde ich von einer Umstellung auf die EU Regulierung absehen, da es sein kann dass du damit gegen die "Fair Use Policy" verstößt.



Bitte lese dir diese Seite genau durch:



Die neue EU Roaming Verordnung 



Ich würde an deiner Stelle entweder die EU Roaming Flat aktiv lassen, oder den Vertrag für ein halbes Jahr "pausieren".



Moin,



hier findest du alles: Die neue EU Roaming Verordnung 



Beachte bitte die Fair Use Policy, denn bei 6 Monaten kann es Zuschläge geben. Und wenn du jetzt umstellst, erfolgt die Aktivierung des Basic am Sonntag, rückwirkend zum Werktag der Buchung!



Ich würde bei der EU-Flat bleiben und als Reserve dort ne PP-Karte kaufen.



lg



Hallo,



Ich fahre morgen nach Italien und habe daher gerade mit der SMS auf EU Roaming nach gesetzl. Richtlinen umgestellt. Nach dem Durchlesen der Beiträge hier ist mir jedoch klar, dass das technisch erst zum Sonntag passieren wird, daher bitte ich um manuelle Einpflegung ab morgen (wenn das als Feiertag gilt, dann halt übermorgen), da ich wohl noch vor Sonntag mein aktuell gebuchtes Inklusivvolumen von 1 GB überschreiten möchte. Meine aktuelle Option heißt übrigens " EU Roaming Flat (inkl.)"; mein Vertrag heißt o2 Blue All-In L (2015). Vielen Dank schon einmal im Voraus!



Liebe Grüße



Tanja



@o2_Emanuel‌ bitte zur Information 😉 



Immer diese Ruferei 😀.



@Taniix3 wechsel in den EU-regulierten Tarif habe ich dir zu morgen eingerichtet.



Schönen Aufenthalt (hoffentlich Urlaub),



Grüße,



Emanuel



https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 



😜



Top. So kann ich den Urlaub genießen ☺️. Bin positiv beeindruckt von der Community ☺️



Hallo,



ich hab gestern auch mein Eu Roaming umgestellt allerdings funktioniert weder mein alter eu Tarif  noch der neue eu Roaming Basic Tarif. In der SMS stand das dieses über nacht umgestellt wird allerdings funktioniert weiter hin mein Internet nicht. 



@o2_Emanuel‌



mfg.



Moin @Andrea.derr ,



ich habe "deine" Roaming-Option nun zu morgen umgestellt. Du konntest nicht ins Internet, weil du das  Auslandsvolumen aufgebraucht hattest und gedrosselt warst. Ich schreibe "warst" weil ich dich manuell entdrosselt habe. Nun sollte alles wieder in Ordnung sein.



Beste Grüße



Markus



Ich habe auch vor 2 Tagen auf den Basic EU Pack umgestellt. Wann wird die Option aktiviert? Mein 1GB aus dem Roaming Packet ist fast aufgebraucht. 



Danke für Info! 



Hallo @aerric ,



immer Sonntags



Ok, sollte also morgen laufen? Wenn nicht melde ich mich nochmal. 



Jup, heute Nacht stellt das System um und dann ändert sich auch die Darstellung beim Verbrauchskreis von meino2.



lg



Hallo!



ich habe am 19.9. um 13.44 Uhr ein SMS mit Ja an die 65544 geschickt und auch die SMS Antwort bekommen 



Bis heute wurde der Tarif aber  nicht umgestellt und ich sehe auch immer noch beide verbrauchsdaten wobei mein 1GB aufgebraucht ist!



Da ich ins EU Ausland fahre hätte ich gerne noch eine zeitnahe Aktivierung des EU-regulierten Tarifes!



vielen Dank!



t.wuebbena



Stell es mal am PC unter Mein o2 um.



Dort kann ich es nicht ändern sondern werde immer wieder auf die SMS verwiesen die ich aber ja bereits verschickt habe!



Könnte es bitte kurzfr. manuell umgestellt werden! Danke!



t.wuebbena



Was wird denn da angezeigt? Mach mal Screenshot.







Das findest du im Online-Portal (Mein o2) unter Tarif & SIM-Karte?



Unter Mein o2 finde ich keine "Tarif & SIM-Karte" sondern lediglich "Tarif und Vertragsinfo" 



Und darunter kann ich es nicht ändern!



Schicken Sie mir doch bitte kurz den korrekten link!



Viele Grüße



t.wuebbena



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