Nachdem ich vor 2 Monaten durch Zufall entdeckt habe, dass mein Tarif plötzlich ohne vorherige Absprache um über 15Euro erhöht wurde, werde ich nun fristlos Kündigen. Ich habe nun das 2. Mal das Problem, daß O2/Telefonica die Zusicherung kurzfristig ändert bzw nicht einhält.
Habt Ihr Ähnliche Probleme??
Achja ich ahne auch schon was mir O2 antworten wird: dass es angeblich bei Vertragsabschluss beschlossen wurde das 8 Monate vor Vertragsablauf der Tarif erhöht wird bzw der Rabatt ausläuft.
Naja so verscheucht man sich auch Kunden.