Hallo,
ich möchte mein uralt Nokia mit meiner uralt SIM endlich mal upgraden. Wäre es möglich als treue Kundin eine neue Nano SIM kostenlos zu bekommen oder muss ich dafür tatsächlich 30 EUR zahlen?
Lösung von o2_Andrea
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31 December 2019
Wie alt ist die SIM denn? Ein Formttausch ist kein Grund für eine kostenlosen Austausch.
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6 January 2020
Wie lauten die ersten 9 Ziffern der SIM-Kartennummer (sollte mit 89 beginnen)?
Das habe ich im SIM verwalten Bereich gefunden: 894921002. Ist dort das Jahr mit drin? 2002 etwa?
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9 January 2020
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Hallo
zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)
deine SIM-Karte ist aus dem Jahr 2015 und LTE tauglich. Daher kann ich dir keine kostenlose Tausch-SIM-Karte für einen Formatwechsel senden. 
Es wäre aber möglich im Zuge einer Vertragsverlängerung (du bist ja bereits seit Jahren in der automatischen 12monatigen Vertragsverlängerung) eine neue kostenlose SIM-Karte zu erhalten.
Dein aktueller Vertrag ist ein o2 Blue All-in S für monatlich 19,99 Euro. Wir könnten dir den o2 Free S (2019) mit 1 GB Datenvolumen zu einem guten Preis anbieten. Dazu hättest du eine Allnetflat und SMS Flat in alle deutschen Netze.
Wenn das für dich eine Überlegung wert wäre, dann kann ich dir gern eine private Nachricht von o2_VVL schreiben, so dass wir schauen können, ob wir dir etwas passendes anbieten können.
Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!
Schau doch einmal in unseren Wochenrückblick!
Viele Grüße,
Andrea
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17 January 2020
Hallo
ich habe bisher noch keine Rückmeldung von dir erhalten, besteht Interesse deinerseits an einer Vertragsverlängerung?
Viele Grüße,
Andrea
Kennst du schon o2TV? Unsere Community hat getestet - hier findest du mehrere interessante Testberichte.
Ach, ich glaube ich kündige lieber und schau mich nach anderen Angeboten um. Als Neukunde bekommt man ja meist bessere als wenn man langjähriger Bestandskunde ist.
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17 January 2020
Die SIM-Karte hast du ja schon mal kostenlos und wegen dem Tarif musst du gut verhandeln 
Bedenke bitte auch, falls du einen Mail Account von o2 nutzt, dass dieser bei einer Kündigung nicht mehr nutzbar sein wird.
Gruß andante
Benutzerebene 7
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21 January 2020
Hallo
das ist natürlich deine Entscheidung, wie du so etwas handhaben möchtest. Bitte bedenke auch, dass eine Portierung deiner Rufnummer zu einem anderen Anbieter auch immer mit Kosten verbunden ist. Eine Portierung innerhalb von o2 bieten wir nicht an, dann hättest du bei einem Neuvertrag bei uns auf jeden Fall eine neue Rufnummer.
Viele Grüße,
Andrea
Kennst du schon unseren Angetestetbereich? Dort gibt es immer wieder Infos zu neuen Handys und jede Menge Testberichte.
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