Hallo,
ich habe gestern ein neues Handy Samsung Galaxy S10 inklusive 10 GB Vertrag bestellt. Die Bestellung wurde bereits bestätigt, jedoch hätte ich gerne statt einem weißen Handy, ein schwarzes. Ich würde gerne meine bisherige Rufnummer behalten.Kann das bitte noch geändert werden?
Mit freundlichen Grüssen
Lösung von stefanniehaus
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Zum Handy:
Die Farbe kann man nicht einfach so ändern. Du müsstest die Bestellung widerrufen und neu bestellen.
Zum Mobilfunkvertrag:
Hast du einen neuen bestellt oder eine VVL durchgeführt? Wenn du einen neuen Vertrag bestellt hast, kannst du die Rufnummer nicht ohne weiteres mitnehmen. Du müsstest die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren und dann zu o2 auf den neuen Vertrag. Kostet um die 60€.
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