Ich bin echt sauer.
Ich habe diesen Scheiß Vertrag für 40 Euro fristgerecht gekündigt. Und was passiert???
Meine Kündigung wurde für ein Jahr später eingetragen. Wie wollen Sie das Problem lösen?
Meine Vormerkung habe ich online gemacht aber das Telefonat aufgenommen
Wann war das ursprüngliche Laufzeitende? Siehe dazu bitte in Deine letzten Vertragsunterlagen oder auf die letzte Seite Deiner Rechnungen unter Gut zu wissen.
Wann hast Du vorgemerkt und wann hast Du angerufen?
+7
Telefonat aufgenommen? Hoffentlich mit Zustimmung des Angerufenen!
Wann sollte das Vertragsende sein und wann ist die Kündigung bei o2 eingegangen?
Ende ist 31.07.20
Und gekündigt habe ich mit Voranmeldung dann zum 30.04.20 telefonisch.
Eingetragen ist die Kündigung zum 31.07.21
+7
Wo ist die Kündigung auf 2021 eingetragen? Zufällig im Onlineportal? Im Onlineportal wird nach Ende der Kündigungsfrist immer das Folgejahr angezeigt.
Wichtig ist, was auf der kommenden Rechnung unter "gut zu wissen" vermerkt ist und natürlich was du nachweisen kannst. Eine Aufzeichnung ohne Genehmigung des Gesprächspartners gehört nicht dazu und ist sogar strafbar.
Ein o2 Mod wird dein Anliegen sicher aufklären.
Bitte hab etwas Geduld.
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community. Schön, dass Du Dich hier meldest. 
Auch wenn der Grund kein erfreulicher ist. 
Ich kann gut verstehen, dass Du verärgert bist. Dennoch wäre es schön, wenn Du Deine Wortwahl änderst.
Es freut mich sehr, dass man Dir bereits helfen konnte. In Deinem Kundenkonto ist das Vertragsende bereits angepasst worden. Dein Vertrag endet am 31.07.2020. 
Wenn Du noch Fragen hast, freuen wir uns, wenn Du Dich hier wieder meldest. 
Viele Grüße Bianca
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