Guten Tag zusammen,
folgender Sachstand:
Handytarif mit einer ZusatzSim vor X-Jahren beantragt.
Vertrag gekündigt, dabei gedacht damit die ZusatzSim auch mit gekündigt wird, Fehlanzeige.
Diese dann im November 2019 gekündigt, Laufzeit wohl bis November 2021?!
Im Jahr 2019 Handy über O2 gekauft und mit Ratenzahlung abzuzahlen, letzte Rate Januar 2021, alles soweit so gut.
Nun versuche ich über die Hotline jemand zu erreichen um abzuklären wie der aktuelle stand ist, da das ganze über die Internetseite wohl nicht zu funktionieren scheint und somit Vertragsdaten nicht einsehbar sind. Die Hotline erkennt meine damals Hauptnummer weder noch meine ZusatzSim nummer an und legt direkt auf. Kein Kontakt zum Menschen möglich.
MfG
