Hallo. Wir haben eine alte Alice Karte ohne datenvolumen durch einen neuen o2 Vertrag ersetzt im gleichen Handy. Sim Karte ist aktiviert, Nummer wurde auch portiert. Heute Sim Karte eingelegt aber das datenvolumen funktioniert nicht. Muss ich in den Einstellungen etwas ändern. Datenvolumen ist eingeschaltet.
Danke für die Hilfe
Hi
herzlich willkommen in der Community! :)
Beziehst du dich auf deinen Tarif mit der Nummer 82 am Ende? Dort sieht alles gut aus. Ich vermute bei deinen anderen o2 Tarifen besteht keine Einschränkung?
LG,
Marc
Es handelt sich im den Tarif mit der Nummer 42 am Ende. Das Handy wurde vorher nur über w LAN genutzt. Ich weiss nicht ob am Handy etwas umgestellt werden muss.
LG Nadine
Hallo
eine Sperre liegt für die Rufnummer -42 nicht vor.
Nutze gerne unsere Handyhilfe, dort kannst du sehen, welche Einstellungen vorhanden sein müssen: https://www.o2online.de/service/smartphones-tablets-router/handyhilfe/
Viele Grüße
Annika
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