Mein O2 Free L Boost Vertrag läuft noch 11 Monate, jetzt aber droht mich Hartz 4 und kann meine Rechnungen nicht mehr bezahlen.Gerne hätte ich den billigsten Handyvertrag, aber laut O2 Mitarbeiter, gibt es zur Zeit auf der Seite von O2 keine Lösungen für Corona Geschädigten .Gruss Rene
Lösung von o2_Vivian
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Hast du nur den Tarif oder auch ein Handy dazu?
Ein Tarifwechsel in den günstigsten Tarif ist mit einer hohen Gebühr verbunden.
Für einige Monate konnte man die Zahlungen der Grundgebühren "Stunden" - jetzt nicht mehr.
Auch mit Hartz IV kann man seine Rechnung noch bezahlen. 😉
Habe nur den Vertag, mit 44,00 Euro
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Noch 11 Monate in der Mindestvertragslaufzeit inkl Rabatte oder in der automatischen Verlängerung ohne Rabatte?
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community!
Es tut mir leid, dass du deine Arbeit verloren hast. 
Ein Tarifwechsel auf einen günstigeren Tarif während der Vertragslaufzeit ist leider nicht möglich.
Hast du dir online schon einmal die Möglichkeiten einer Vertragsverlängerung angesehen, wird dir dort ein günstigerer Tarif angeboten? → Vertragsverlängerung
Welcher Tarif käme denn für dich in Frage?
Wenn du es wünscht und deine aktuelle E-Mailadresse in Mein o2 hinterlegt ist, schauen wir gern einmal nach unseren Möglichkeiten für ein Verlängerungsangebot zu deinem Vertrag.
Viele Grüße
Vivian
Hallo Vivian, Vertragsverlängerung ist für mich keine Lösung, muss trotzdem 11 Monate den vollen Preis bezahlen, ich kündige nächstes Jahr und suche einen fairen Anbieter.
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Verträge haben mit fair in persönlichEn Notlagen nichts zu tun. O2 ist ja nicht das Sozialamt!
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Ich hatte dich ja gefragt, ob du in der automatischen Verlängerung von 12 Monaten bist oder es sich noch im die Mindestvertraglaufzeit von 24 Monaten handelt.
Hi
hast du nachgeschaut, ob dein Vertrag sich in der automatischen Verlängerung befindet, wie
Liebe Grüße
Larissa
PS: Schau dich gerne mal bei uns um, zum Beispiel in unserem Digitalen Wohnzimmer. Dort gibt´s jede Menge Tipps & Tricks, Film & Serienempfehlungen und auch unseren Wochenrückblick =)
hi, ist es in solchen Fällen nicht möglich ein Mobilfunkvertrag erstmal stillzulegen?
Natürlich ist dies nur eine Zwischenlösung, aber je nach persönlicher Situation hilfreich.
https://www.o2online.de/service/mobilfunk/
mfg
Hallo
das was
Persönlich verstehe ich natürlich, dass du aufgrund deiner Arbeitslosigkeit einen günstigeren Tarif erhalten möchtest. Wie wir dir hier bereits geschrieben haben, ist ein reiner Tarifwechsel ohne Vertragsverlängerung nicht möglich.
Wenn für dich eine Vertragsverlängerung nicht in Frage kommt, möchte ich dich bitten, dich einmal an unsere Fachabteilung für Zahlungsschwierigkeiten zu wenden. Vielleicht bieten dir meine Kollegen aus dieser Abteilung noch eine Möglichkeit an.
Du erreichst diese Abteilung unter folgender Rufnummer: 0176-888 533 45.
Ich bedauere, dass ich in diesem Fall keine Möglichkeit des Entgegenkommens für dich sehe, und hoffe, dass dir unsere Fachabteilung weiterhilft.
Liebe Grüße,
Tobias
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