nachdem ich den Vertragsinhaber gewechselt habe bei 2 Verträgen und es bei der dazugehörigen Hardware angeblich technisch nicht möglich war, bekomme ich keinen Rabatt von 22,50 € mehr.
Ich habe den Inhaberwechsel nach einem Whatsapp Chat mit einer o2 Mitarbeiter gemacht und ich wurde nicht darauf hingewiesen, dass das passiert.
Nun sagte mir eine Dame, dass das nun nicht mehr änderbar wäre und sie nichts tun könnte !!!!
Was soll das ? Nicht mal einen Lösungsansatz hat man mir angeboten.
o2 glaubt doch nicht wirklich, dass man dann Kunde bleibt oder?
Lösung von Sandroschubert
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