Am 25.11.2020 habe ich per Echtzeitüberweisung eine offene Rate zu meinem Gerät beglichen. Auf der O2 Seite wird mir angezeigt, dass es Probleme mit meiner Rechnung gibt und der Betrag steht immer noch als offen.
Der Betrag müsste aber schon lange bei O2 verbucht sein.
Der Betrag wurde von mir an die Kontodaten, welche auch in der SMS standen überwiesen mit der dazugehörigen Kundennummer. Der Betrag wurde auch nicht auf mein Konto zurückgebucht.
Lösung von o2_Vivian
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