Guten Abend.

wie oben beschrieben habe ich das gleiche Problem. Mein Internet ist “alle” und wenn ich eine SMS mit Weiter an die richtige Nummer schicke bekomme ich die Antwort, dass eine Aufbuchung nicht möglich ist. 

Guten Abend, ich habe auch dieses Problem, ist es möglich, es zu beheben?

seit heute Abend kann ich bei meinem Tarif Mobile Unlimited On Demand, keine 2 GB zusätzlich per SMS dazubuchen.Nun jetzt versuche ich ganze Zeit per SMS die 2 GB zu buchen doch es geht nicht :(

edit o2_Solveig 23.11.2024, 16:28 Uhr Posts zum gleichen Thema zusammengefasst

Hallo ​@Spradys,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Das ist natürlich ärgerlich, hattest du das Problem vorher auch schon einmal oder tritt es jetzt erst seit neuestem auf?

Hattest du vielleicht schnell hintereinander nachgebucht, dann kann es manchmal zu Verzögerungen kommen.

Viele Grüße

Giulia

edit o2_Solveig 23.11.2024, 16:28 Uhr Posts zum gleichen Thema zusammengefasst

Das Problem trat vor ein paar Stunden auf und ist immer noch nicht verschwunden.

o2_Giulia, 22.11.2024 20:57: Vollzitat entfernt, edit o2_Solveig 23.11.2024, 16:28 Uhr Posts zum gleichen Thema zusammengefasst

Bei mir genau der selbe scheis die letzten Tage, 

Wofür bezahlen wir Geld wenn wir den ganzen Tag mit gedrosselten Internet Rum kommen müssen. Sry aber das ist einfach lächerlich. Werde nie wieder zu 02 kommen. So viele haben dieses Problem ich war so dumm mich davor nicht gut genug zu informieren..

Es wäre eigentlich eine Entschädigung angebracht für uns Kunden, für was bezahlen wir eine unlimited flat die wir gar nicht nutzen können. Ich habe meinen WLAN Zuhause gekündigt und bin auf die unlimited flat umgestiegen, war der dümmste Fehler den ich machen könnte. Kann nicht Mal abends iwas anschauen mit diesem drecks Internet was ihr uns bietet echt super.... mega geil 

edit o2_Solveig 23.11.2024, 16:28 Uhr Posts zum gleichen Thema zusammengefasst

Bleibe in deinen eigenen Thema, sonst wird es unübersichtlich. Deine Ausdrucksweise solltest du ebenfalls überdenken.

Zur Info:

edit o2_Solveig 23.11.2024, 16:28 Uhr Posts zum gleichen Thema zusammengefasst

Sooooo viele hier mit dem selben Problem. Was das für eine scheiße. Langsam wäre echt eine Entschädigung für uns Kunden angebracht. Tag für Tag nur Probleme mit eurem drecks Internet. Und dafür noch den WLAN Zuhause gekündigt. 

Man kann mit dem gedrosselten Internet nichtmal richtig Netflix oder so schauen. Langsam  Echt lächerlich dafür noch Geld zu bezahlen. 

Also der nächste Anbieter wird sicherlich nie wieder 02 werden. Ich glaube damit habt ihr euch echt einige Kunden vergrault.... 

​@ÖFFENTLICHERname02 

warum spammst du hier im Forum rum? Nochmal, bleibe in deinen eigenen Thema, sonst wird es unübersichtlich.

Ich stimme mit Ihnen völlig überein

Hoffentlich geht dein Internet bald hat nicht mehr ​@Bumer. Dann weißt du mal wie das so ist :) 

Wenn hier tausend Leute sich wegen dem selben problema beschweren, was soll daran unübersichtlich werden. Und hier redet keiner mit dir sondern mit o2. Es hat sich seit Ner Woche gat nichts verändert. Wofür zahlen wir Geld, wenn du dich überall einmischen musst erklär mir das mal vernünftig bitte !! 

edit o2_Solveig 23.11.2024, 16:28 Uhr Posts zum gleichen Thema zusammengefasst

​@Bumer 

weil er die Vertragsbedingungen nicht gelesen hat

und sich jetzt über irgendwenn ärgern muss.

​@poales steht da nicht drin das man so oft man will 2 GB dazu buchen kann ? 

Da steht nichts von das wenn man 30 mal was Nachegebucht hat den Rest vom Tag mit gedrosselten Internet Rum laufen muss oder ?

Hallo ​@Spradys ,
ich habe bei dir gerade nachgesehen. 
Hier hat das Aufbuchen des Datenvolumens inzwischen wieder geklappt. 
Entschuldige bitte die Einschränkung. 
Gruß, Solveig 

edit o2_Solveig 23.11.2024, 16:28 Uhr Posts zum gleichen Thema zusammengefasst

Hallo ​@ÖFFENTLICHERname02, 

es ist bedauerlich, dass du mit deinem Unlimited on Demand unzufrieden bist. Bitte bleibe in deinem Beitrag und halte dich an unsere Netiquette. Es ist wichtig, freundlich zu bleiben, auch wenn man frustriert ist. Hier geht es um Spradys, bei denen das Aufladen gestern nicht funktionierte. Konstruktive Rückmeldungen bringen uns weiter.

Liebe Grüße, Maren

edit o2_Solveig 23.11.2024, 16:28 Uhr Posts zum gleichen Thema zusammengefasst

Hallo ​@ÖFFENTLICHERname02 ,
bei dir konnte ich keine erfolgreiche Buchung sehen. 
Die Technik ist bereits informiert, dass es hier in einigen Fällen hakt. 
Ich habe dir gerade eben manuell das Datenvolumen freigegeben, damit du es momentan erstmal wieder nutzen kannst. 
Wir melden uns, wenn es Neuigkeiten gibt. 
Gruß, Solveig 

edit o2_Solveig 23.11.2024, 16:28 Uhr Posts zum gleichen Thema zusammengefasst

​@o2_Solveig vielen Dank ! 

edit o2_Solveig 23.11.2024, 16:28 Uhr Posts zum gleichen Thema zusammengefasst

​@ÖFFENTLICHERname02 ,
um eine Verwechslung mit uns o2_Moderatoren zu vermeiden, werde ich deine Usernamen ändern in ÖFFENTLICHERname01.
Wenn du ganz anders heißen möchtest, schreibe das einfach hier und wir wechseln in die privaten Nachrichten. 
Gruß, Solveig 

edit o2_Solveig 23.11.2024, 16:28 Uhr Posts zum gleichen Thema zusammengefasst

Gerne ​@ÖFFENTLICHERname01  

edit o2_Solveig 23.11.2024, 16:28 Uhr Posts zum gleichen Thema zusammengefasst

Hallo ​@MarieL. ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Ich habe gesehen, dass es dann doch wieder geklappt hat mit der Nachbuchung. 
Ich hoffe, dass die Probleme nicht erneut auftreten und die Technik es generell in den Griff bekommt. 
Gruß, Solveig