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Angebot zur vertragsverlängerung

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Hallo O2, 

Ich würde gerne meinen Vertrag verlängern, doch bei MeinO2 nicht das gewünschte gefunden. 

Der Berater der nach der Kündigung anruft um ein Angebot zu machen meldet sich auch nicht mehr nachdem er sie mir per Email senden sollte. (Schade eigentlich) im Shop bin ich als Neukunde besser aufgehoben als wenn ich meinen Vertrag verlängern würde. Vielleicht bekomme ich über diesen weg etwas angeboten was mir gefällt. 

 

Aktuell habe ich 10Gb für 29,99€ +10€ extra für das handy. (Huawei p10 pro)

Über eine Antwort würde ich mich freuen. 

Mfg ivo_wa

 

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Lösung von o2_Annika 18 January 2020, 15:43

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10 Antworten

stefanniehaus
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Was passte denn bisher nicht?

Neukundenkonditionen gibt es im Zuge einer VVL generell nicht. Die VVL-Angebote sind per se teurer, da Neukundenangebote Lockangebote sind.

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Die Vertrag Details sind soweit in Ordnung. 

Würde halt nur ein neues handy dazu nehmen.

Kann bei mein O2 bei vertragsverlängerung das gewünschte handy( huawei p30 pro) nicht auswählen.

Im shop bin ich auch schon gewesen und da haben die es nicht verstanden das ich das pro haben will. Wollten mir das p 30 verkaufen mit der Begründung das es das selbe ist. Da wa es im shop auch gleich beendet das Thema.

Würde gerne ein vernünftiges Angebot mit 10GB und dem huawei p 30 pro haben.

 

 

L

 

 

stefanniehaus
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ok.

Das P30 Pro gibt es auch im Zuge einer VVL. Daran soll es nicht scheitern.

Der "Free M" mit 10GB plus "Huawei P30 Pro" kostet für Neukunden 39,99€ monatlich (+49€ Anzahlung + 4,99€ Versand + 39,99€ Anschlussgebühr)

Der "Free M" mit 10GB plus "Huawei P30 Pro" kostet vollkommen unrabattiert 58,99€ (+49€ Anzahlung + 4,99€ Versand)

Das VVL-Angebot wird irgendwo dazwischen liegen. Ein Moderator wird beizeiten genaue Zahlen nennen können.

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Ist in der app über den punkt vertragsverlängerung aber nicht auswählbar. 

stefanniehaus
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Nicht auszuschließen. Im Online-VVL-Prozess gibt es nur ausgewählte Angebote. Dort ist nicht jede Kombi aus Handy und Tarif verfügbar.

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Das meine ich ja. Alles andere ist für mich dann ein neu Abschluß oder eine partner Karte in der app oder sehe ich das falsch??

 

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ok.

Das P30 Pro gibt es auch im Zuge einer VVL. Daran soll es nicht scheitern.

Der "Free M" mit 10GB plus "Huawei P30 Pro" kostet für Neukunden 39,99€ monatlich (+49€ Anzahlung + 4,99€ Versand + 39,99€ Anschlussgebühr)

Der "Free M" mit 10GB plus "Huawei P30 Pro" kostet vollkommen unrabattiert 58,99€ (+49€ Anzahlung + 4,99€ Versand)

Das VVL-Angebot wird irgendwo dazwischen liegen. Ein Moderator wird beizeiten genaue Zahlen nennen können.

Hallo. Ich warte immer noch auf etwas genaueres. Bin so langs mal gespannt ob die Angebot über diesen weg noch unverschämter /unterschiedlicher sind als über die anderen wege(shop, Facebook, live chat und Hotline) 

stefanniehaus
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Eine Antwort eines Moderators kann durchaus 24-48 Stunden in Anspruch nehmen, soweit nicht ständig gepusht wird.

Es gibt auch keine unverschämten Angebote. Es gibt Angebote, wie man annimmt oder auch nicht. Den preislichen Rahmen habe ich oben ja schon genannt.

o2_Flo

Hallo @Ivo_wa,

falls du Interesse an einer Vertragsverlängerung hast, schreib doch bitte eine private Nachricht an @o2_VVL und nenn uns dort deinen Wunschtarif (und ggf. ein Wunschhandy). Gerne machen wir dir dann ein Angebot :)

 

Viele Grüße,

Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
o2_Annika

Hallo @Ivo_wa :innocent:

 

hast du noch Interesse an einem Angebot von uns?

 

Viele Grüße

 

Annika

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