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Angebot für Vertragsverlängerung, Vertrag gekündigt

ms11
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Hallo o2, meinen Vertrag 0171/*****10 habe ich gekündigt, um bis zum Vertragsablauf unabhängig hinsichlich Verlängerung oder auch Anbieterwechsel zu sein.

Ich würden den Vertrag gern mit den bestehenden Konditionen verlängern, soweit das noch möglich ist. Wenn der auf 24 Monate gewährte Rabatt unbefristet gelten würde, kämen Kündigung und Verhandlung über eine Vertragsverlängerung gar nicht erst in Betracht, weil ich damit sehr zufrieden bin.

Bitte um Angebote (ggf. Alternativen) an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Vielen Dank.

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Lösung von ms11 3 March 2021, 19:03

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20 Antworten

o2_Solveig

Hallo @ms11 ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Entschuldige, aktuell haben wir sehr viele Anfragen.

 

Hast du denn schon nachgesehen, was dir unter Vertragsverlängerung angeboten wird ?

 

Wie sieht es mit einem Handy aus ? Hättest du gerne eines dazu und wenn ja welches ?

Wieviel Datenvolumen benötigst du  ?

 

Gruß, Solveig

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
ms11
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Hallo und Danke für die Antwort.

Ich würde den bestehenden Vertrag mit 15GB, allnet, connect gern unverändert fortführen, Handy wird nicht benötigt. Unter “Vertragsverlängerung” ist leider nichts dabei (zuviel oder zu wenig Datenvolumen).

o2_Antje

Hallo @ms11,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Ganz an deine Wunschvorstellungen kommen wir nicht heran, aber doch schon ziemlich nah :)
Ich habe dir soeben ein Angebot per Mail geschickt.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unterwww.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gruß
Antje

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ms11
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Danke für das Angebot. Ich würde es annehmen, jedoch vermisse ich die Connect-Option.

Ist diese nicht mehr enthalten?

stefanniehaus
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Connect (also die Option Multicards kostenlos zu nutzen) gibt es nur in den Free S/M/L BOOST-Tarifen. Nicht in den normalen Free S/M/L. 

ms11
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@stefanniehaus: meine Vertragsgestaltung kennst Du nicht; somit ist die pauschale Aussage, was im Allgemeinen nicht möglich ist, leider nicht zielführend:wink:

stefanniehaus
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Ich kenne deine Vertragsgestaltung nicht, richtig. Die ist bei einer VVL aber vollkommen egal.

Wenn du eine VVL durchführst, wechselst du in die aktuelle Tariffamilie. Und da gilt das was ich gesagt habt. Wechselst du in einen Boost-Tarif, hast du Connect. Wechselst du in einen Nicht-Boost-Tarif, hast du kein Connect.

Und ja, die Aussage ist zielführend, weil sie deine Frage beantwortet.

ms11
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Eine VVL kann auch mit längst nicht mehr im Neugeschäft verfügbaren Tarifen erfolgen, auch mit individuellen Tarifmerkmalen. Bitte kommentiere nicht länger diesen Beitrag, auch weil ich O2 direkt angesprochen habe. Die Kontaktmöglichkeiten sind leider über die Hotlines hinaus stark eingeschränkt, daher hier auch meine Anfrage.

Und Nein, dein Beitrag ist allgemein gehalten und löst meine Anfrage in keinster Weise. Du mußt nicht jeden Beitrag hier mit allgemeinen Infos kommentieren, die man auf der o2online.de bereits erlesen konnte.

o2_Andrea
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Hallo @ms11 ,

 

du hattest geschrieben, dass du deine Tarifkonditionen beibehalten möchtest und @o2_Antje hat dir daraufhin eine Verlängeung in deinem bestehenden Tarif angeboten, dieser Tarif hat keine Connectfunktion. Ich habe dir noch mal ein Angebot für einen Tarif mit Connectfunktion zukommen lassen.

Wenn dir mein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Andrea
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Hallo @ms11 ,

 

konntest du mein Angebot bereits für dich prüfen?

 

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Solveig

Hallo @ms11 ,

 

melde dich einfach, wenn du noch Fragen hast oder ein neues Angebot wünschst erneut.

 

Schau’ dich gerne zwischenzeitlich weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
ms11
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Danke für Eure Bemühungen. Leider sind die Angebote gegenüber den bisherigen Konditionen nicht attraktiv genug, um zum jetzigen Zeitpunkt zu verlängern und bei (fast) gleicher Leistung bzw. Nutzung (viel) mehr zahlen zu müssen.. Ich habe auch noch ein paar Monate Zeit, bis dahin wird es sicherlich noch einige Aktionen geben. Wechseln möchte ich nicht, bleiben um jeden Preis aber auch nicht.

o2_Dennis

Hallo @ms11,

keine Problem. :slight_smile:

Du hast recht. Angebote ändern sich. Melde dich hier einfach wieder, sobald wir nochmal für dich nachschauen sollen. Vielleicht können wir dir dann etwas für dich passenderes anbieten. :slight_smile:

VG
Dennis

ms11
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@stefanniehaus: Das ist keine Lösung! Unterlasse es bitte, meine Anfragen hier irgendwie zu kommentieren. Diese sind, zumindest für mich, nicht hilfreich.

stefanniehaus
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Die sind durchaus hilfreich, sie gefallen dir nur eben nicht.

Und lass es mal meine Entscheidung sein wo ich Antworte und wo nicht. Das ist nicht deine Entscheidung :-) 

V
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Hallo,

er muss ja nicht zwingend in einen aktuellen Tarif wechseln, man kann doch den aktuellen auch verlängern.

@ms11, welchen Tarif nutzt du gerade?

LG

-
ms11
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Benutzerebene 3

Die eigene Antwort, welche nicht zur gestellten Frage paßt, selbst als “Lösung” zu kennzeichnen und als “hilfreich” anzusehen, bezeichne ich als sinnbefreit.

Hier und überall stets irgenwie und irgendwas allgemein gehalten zu kommentieren - so kommt man auch auf rd. 30195 Beiträge. Ob hilfreich oder “Lösung”, das sollten die Threadersteller beurteilen, und nicht ein selbsternannter “Experte”.

Meine Anfrage war an o2 gerichtet (“Hallo O2...”) und verfolgte eine gezielten Zweck. übrigens: Mein Free-Tarif ohne Boost hat connect. mal so ganz nebenbei.

ms11
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@o2: Thread kann geschlossen / gelöscht werden.

o2_Michi

Moin @ms11 :relaxed:

 

ich habe die Lösung wieder rausgenommen, ich denke nicht, dass sie von @stefanniehaus selbst markiert wurde.

Was meinst du mit “selbsternannte Experten”? :wink:  Die Experten werden bei uns von der Community selbst vorgeschlagen und wir haben da auch noch Mitspracherecht. Experte wird niemand, wenn es nicht passt.

 

Gruß,

Michi

W
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Hallo,

Ich würde mich hier gene eben einklinken. Ich könnte meine Vertrag auch verlängern, habe jedoch eine Partnerkarte die nicht verlängert werden soll. Geht das unaghänig voneinander?

Zudem ist in dem, mir vorgeschlagenm Angebot, nicht das Handy was ich gerne hätte. Kann ich andere Angebote bekommen?

Mit freundlichen Grüßen

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