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Alter Vertrag läuft, neues Handy mit Vertrag erworben, jetzt 2 Verträge?


Mein Vetrag läuft noch bis Dezember, leider ist mein iPhone alt und funktioniert nicht mehr ganz richtig, also habe ich ein neues mit Vertrag bestellt, dazu gibt´s eine neue Sim-Karte auch für Partner (beide brauche ich nicht).

Heute ist das iPhone per Post gekommen, die neue SIM-Karte ist noch nicht da. Meine Bestelleung erfolgte in der Überzeugung, dass mein alter Vertag jetzt in den neuen aktuellen übergeht und das keine Kündigung meinerseits, geschweige weitere Zahlung des alten Vetrages stattfinden wird. Denn das kann ich mir finanziell nicht leisten und werde Rückgabe des Handys sowie Kündigung des neuen Vertrags veranlassen.

 

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Lösung von DorDor 1 July 2020, 17:32

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3 Antworten

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Wenn du einen Neuvertrag (Partnerkarte) abgeschlossen hast und eine neue Simkarte mit neuer Rufnummer erhalten hast, hast du aktuell 2 Verträge, der Partnerrabatt entfällt, sobald Vertrag 1 gekündigt und deaktiviert ist. Deine Rufnummer kann nicht direkt auf den Neuvertrag portiert werden. 

 

Du hättest deinen Vertrag verlängern und ein Handy dazu bestellen können. 

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Info: du musst den Neuvertrag widerrufen - nicht kündigen und das Handy innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. 

 

Den neuen Vertrag kannst du per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen. 

Vielen Dank für die schnelle Antwort, morgen geht das neue Handy zurück und der neue Vertrag wird widerrufen. Der alte Vetrag wird später gekündigt und ich nehme im Dezember endgültig Abschied von o2.

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