Hast du explizit gekündigt oder explizit widerrufen? Das sind ja zwei völlig andere Dinge.
Ist das nicht das selbe? Kündigung oder Widerruf innerhalb von 14 Tagen, denke ich, ist mal gleich. In den ganzen Unterlagen, die mir sparhandy.de geschickt hatte, war ein fertiger Widerruf vorhanden den ich ausgefüllt und unterschrieben habe. Leider habe ich mir keine Kopie gemacht.
plus: telefonisch in der Hotline von sparhandy.de sagte mir man, dass automatisch sobald ich das Handy zurück schicke auch kein Vertrag mit der Telefónica GmbH (o2) zustande kommen würde. Ich müsste mich um nichts kümmern außer, die SIM Karte mit Kündigung/Widerruf, Handy und den gesamten Unterlagen zurück schicken.
explizit hatte ich auch gefragt, was ist mit o2? Muss ich das kündigen oder ist das automatisch dann aufgehoben wenn ich das Handy zurück schicke?
lg
Hallo @Saliha78,
herzlich willkommen in der Community.
In der Regel wird der Widerruf von Sparhandy.de an uns weitergeleitet und wir veranlassen alles weitere. Wenn es bereits zu einer Berechnung gekommen ist, wird der Widerruf bei uns noch nicht eingegangen sein. Hast Du Dich noch einmal bei Sparhandy.de in Verbindung gesetzt? Konnten Sie Dir bereits weiterhelfen?
Viele Grüße Bianca
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Hallo @Saliha78,
hast Du Dein Anliegen mit Sparhandy.de klären können?
Kann ich Dir noch weiterhelfen?
Viele Grüße Bianca